Accueil > Tous les articlesl Pascal Rigaud ( Pleine Vie ) : Le magazine s'adresse aux baby-boomers qui ont su inviter leurs modes de vie à chaque étape Pleine Vie est aujourd'hui en phase d'évolution et d'adaptation face aux mouvements de générations; en effet, l'entrée des baby-boomers dans la ' senioritude' dans les années à venir demande un remaniement des fonds et formes, devant s'adapter à la demande, besoins et comportements de cette génération unique en terme de consommation et de comportements. Pascal Rigaud nous en dit un peu plus sur ces projets... INTERVIEW AUDIO   PEPSI : une publicité pour les Boomers et les jeunes Pepsi cible à la fois les Boomers et les jeunes avec une nouvelle publicité actuellement sur les écrans en Grande Bretagne.   Les Photos qui vendent aux Seniors         Nouveau Document Les Secrets des photos qui vendent aux Seniors   Savez-vous que 45% des Baby boomers sont visuels en sens primaire et 35% en secondaire ? Autrement que le canal visuel est l'un des plus importants chez les 50-64 ans ? Sans photo, il est très difficile pour eux d'être intéressés par un produit. 80% sont concernés. Il existe des photos qui nous font acheter, qui attirent notre regard, qui nous font rêver. Cependant des différences existent entre les générations. On peut en imaginer plusieurs. Chaque génération réagit différemment en fonction de son passé, de son état de santé, de son statut social, du produit ou service concerné... Ce document donne les résultats d'un étude unique réalisée auprès de personnes de 50 ans et plus, afin de donner les clés de succès des produits et services qui réussissent à vendre auprès des Seniors grâce aux choix judicieux de bonnes photos. Sommaire Présentation des Seniors Le rôle des photos Le rôle des émotions et leur importance chez les Seniors Age subjectif : quand et comment le respecter ? Les éléments importants pour réussir ses photos. (présentation des résultats de l'étude) Comment augmenter la motivation des Seniors à l'aide d'une photo ? Les éléments importants en fonction des CSP Méthodologie Ce document opérationnel est le fruit de l'expertise de Senior Strategic accumulé depuis 1999. Elle compile plusieurs informations issues autres études réalisées par Senior Strategic. Elle est également basée sur des résultats d'entretiens individuels auprès de 64 personnes âgées à 50 à 80 ans. > Cliquez-ici pour télécharger le bon de commande Patrice Darfeuille : la société Paetrarque créée en 1995 agit sur le marché médico-social Patrice Darfeuille nous explique les activités de la société Pétrarque dont il est président, qui s'active autour de 5 pôles d'activités dans le domaine du médico social est plus particulièrement, celui des EHPAD. Interview Audio...   Christophe Tesseraud : Popgom.fr est un site internet bien adapté aux seniors Popgom.fr est un site internet de vente et montage de pneumatiques en ligne. Christophe Tesseraud, son fondateur a perçu un intérêt et une réponse aux besoins de la clientèle seniors à travers un site internet bien adapté. Il nous explique le fondement de sa société, et ses objectifs stratégiques à travers cette cible... Interview audio   Christophe SWIATEK (SBT) : SBT propose des prestations commerciales publicitaires, d'acquisition ou de fidélisation de clients, prospects, internautes ou lecteurs Pouvez-vous présenter SBT ? Avec l’augmentation de l’espérance de vie, la préoccupation de maintenir ses capacités intellectuelles et physiques devient de plus en plus importante, et s’impose dans les modes de consommation. Préalablement au fait de prévenir et retarder le risque de déclin des capacités cérébrales individuelles des personnes avançant en âge, nous intéressons les jeunes en période d’apprentissage et/ou en besoin de soutien, ainsi que les adultes en phase de changement dans leur vie professionnelle. Dans le but de répondre de répondre à cet enjeu, la société SBT a été fondé en septembre 2000 afin de concevoir et de produire des logiciels d’entraînement des capacités cognitives de la personne qui avance en âge. Actuellement, SBT poursuit sa démarche au plan international en continuant le développement des marchés nord-américain, japonais, allemand, coréen et espagnols. Quels services proposez-vous ? SBT propose aujourd’hui un site Internet d’entraînement cérébral, mais aussi la gamme la plus complète de logiciels d'entraînement et d'évaluation des fonctions cognitives (mémoire, la concentration, la logique, le langage ou le traitement visuo-spatial), fondés au plan scientifique sur les dernières connaissances, et conduit des recherches applicatives dans le domaine de la « Prévention - Santé » et des « Ressources Humaines ». La société combine ainsi les dernières avancées en matière de sciences cognitives, de neuropsychologie et de sciences de l'éducation, avec des technologies de pointe pour développer des produits innovants. A partir de ses jeux cognitifs, SBT propose des prestations commerciales publicitaires, d'acquisition ou de fidélisation de clients, prospects, internautes ou lecteurs. Les secteurs des compagnies d'assurances, de sites grand public ou encore des laboratoires pharmaceutiques sont très intéressés de sensibiliser leur clientèle potentielle. AXA France, thirdage.com ou encore isodisnatura.com ont développé leur potentiel grâce à un nombre important d'exercices effectués régulièrement. Comment les exercices pour améliorer ses capacités cognitives ont-ils été développés ? Depuis sa création, SBT s'appuie sur une Recherche & Développement lourde (1,4 M € fin 2005), reconnue et soutenue par l'ANVAR ainsi que par le Ministère de la Recherche à travers différents projets nationaux et européens. SBT a axé sa stratégie autour de la mise au point de produits innovants intégrant les possibilités offertes par les nouvelles technologies et les avancées issues des recherches académiques dans le domaine de la psychologie cognitive et de la neuropsychologie. La société se base également sur l’expertise de personnes titulaires de Doctorats dans les domaines de la Psychologie Cognitive, de la Neuropsychologie ainsi que de l’Informatique. Vous proposez vos programmes en marque blanche. De quoi s'agit-il ? L’exemple le plus récent est le partenariat avec le site AXA Santé+. Ainsi, pour constituer la rubrique Mémoire du site web, nous proposons une sélection d’exercices dont les utilisateurs du site peuvent profiter sans toutefois payer d’abonnement. Une inscription, toujours gratuite, leur permet d’accéder à une plus grande sélection de jeux. Ceux-ci sont intégrés dans le site AXA Santé + et customisés aux couleurs de notre partenaire pour s’accorder à leur charte graphique. Un tel partenariat a par exemple également été mis en place avec le site web du journal Le Monde qui propose à ses visiteurs des jeux HAPPYneuron dans sa rubrique de jeux. Recherchez-vous des partenariats ? (si oui lesquelles) Aujourd’hui SBT souhaite développer de nouveaux partenariats en France mais aussi à l’international et donner à ses partenaires la possibilité de fidéliser sa clientèle ou ses visiteurs, de conquérir de nouveaux clients, de se positionner leader en terme de prévention, de se procurer un avantage concurrentiel, mais aussi de sensibiliser sa clientèle. Les domaines nous tenant à cœur sont bien sûr les seniors et le domaine de la santé mais aussi les jeunes en phase d’apprentissage. Nous sommes également intéressés par les assureurs qui peuvent ainsi proposer à leur clientèle un supplément agréable avec une distraction ludique dans un but préventif. Dans un autre domaine, les jeux HAPPYneuron peuvent favoriser et valoriser l’intérêt les sites de médias. http://www.happyneuron.fr   Conquérir les différentes générations de Seniors   FORMATION INTENSIVE   "En 2009, choisissez la croissance, ciblez les Seniors"   Conquérir les différentes générations de 50 ans et plus : Baby boomers, Jeunes Seniors, Seniors et Grand Age   Réservée à 15 personnes.     Date : 29 janvier 2009 – 1 journée intensive - Paris     PRESENTATION   L'année 2009 s'annonce difficile pour de nombreux secteurs et entreprises. Les générations de 50 ans et plus sont - certainement - les seules à pouvoir apporter la croissance à beaucoup d'entreprises.   Mais, il est indispensable : - d'adapter les bonnes stratégies - d'éviter les erreurs par manque de connaissance du sujet - de ne pas surestimer le potentiel d'un marché - d'apporter une stratégie globale   Pendant cette formation, vous pourrez acquérir les connaissances indispensables acquises depuis 1999 par Senior Strategic et l'animateur de la formation : Frédéric Serrière.   Exemples de questions que vous pouvez vous poser : - comment puis-je segmenter les Seniors ? - quels moyens de communication dois-je choisir par rapport à mon budget et pour quels résultats ? - les résultats de mon dernier projet n'ont pas atteint les objectifs. Comment analyser les raisons et comment y rémédier ? - comment motiver les équipes (ou la direction) de s'intéresser aux Seniors. - quelles stratégies sont cohérentes avec mon projet ?     CONTENU DE LA FORMATION     1. Comprendre les générations Baby boomers, Jeunes Seniors, Seniors, Grands Seniors, a. La démographie b. Leur histoire c. Leurs valeurs importantes d. Leurs finances, revenus, patrimoine... e. Les rapports avec la famille f. Les Baby boomers et leurs illusions g. Leurs rapports avec le vieillissement ….   2. Analyse des attentes des Baby boomers, Jeunes Seniors, Seniors, Grands Seniors. Décryptage des comportements, des besoins, des capacités, des attentes, des valeurs, des identités... a. Les segmentations existantes : les avantages et les limites de chacunes d'entre elles. b. Les modes psychologiques de prises de décision c. Leurs valeurs et ce qui est important pour eux dans la consommation d. Les impacts concrets du vieillissement physiologiques et de la maturité psychologique. e. Les impacts concrets des étapes (ou 'incidents') de vie (départs des enfants, dépendance des parents, divorces, chômage, décès des parents, héritages...) f. Le rapport à la consommation et les changements actuels et à venir g. Pourquoi certains n’adhèrent-il plus à la société de consommation telle que nous la connaissons ? Comment s'adapter ? h. Impacts de la crise économique : que va changer la crise économique ? Certains secteurs en hausse, d'autres en baisse. Comment en profiter ?     3. Analyse de stratégies dans le monde pour cibler les Baby boomers a. Les différentes stratégies (générationnelles, intergénérationnelles, mixtes...) De nombreux échecs viennent de l'emploi d'une mauvaise stratégie qui a souvent pour conséquences de ne pas atteindre la cible voulue, de surestimer le marché... b. Mettre en place une stratégie globale et adopter le bon marketing-mix c. Différents CSP, profils socio. styles de vie... Impacts sur les stratégies d. Cibler les personnes du Grand Age en passant par les enfants. Comment faire ? Quels sont les outils qui fonctionnent ? Comment répondre à la fois aux attentes des enfants et des parents ? (cette partie sera plus ou moins importante en fonction des attentes des participants) e. Exemples : résultats des analyses faites par le réseau Senior Strategic.   4. Vendre aux Baby boomers a. Proposer du contenu intéressant pour les Baby boomers b. Qualité, services, promotion, prix, abonnement, engagements... : les stratégies efficaces. c. Quels sont les profils des vendeurs qui vendent le mieux aux différentes générations de Seniors ? d. Adapter les lieux de vente, un commerce... : les éléments essentiels.   5. Communiquer à destination de cette cible - Stratégies "mono" et "multicanal" a. Les médias : comment, quand, pour qui, lesquels utiliser ? Radio, Télévision, Presse, Internet... b. Utiliser les relations de presse : comment, que dire, à qui... exemples de réussites et d'échecs c. Marketing relationnel : mailing, emailing, asile colis, consumer magazine... Où trouver les bons fichiers ? Comment les sélectionner ? d. Les éléments importants pour réussir sa communication et les erreurs à éviter e. Analyse de communications et publicités (présentation des résultats des analyses de publicités auprès de Seniors).   6. Réflexions collégiales autour des problématiques des participants 2 ou 3 participants pourront présenter leurs projets, entreprises et problématiques. L'ensemble des participants et l'animateur y répondra de manière collégiale. - Cette partie sera maintenue en fonction de la volonté ou non de certains participants de présenter leurs projets et problématiques. Si maintenue, une préparation en amont sera réalisée entre les intervenants et l'animateur.   De nombreux cas d'entreprises décryptés dans différents secteurs : alimentation, services, habitat, électronique... Ces exemples seront adaptés en fonction des profils et des demandes des participants inscrits avant le 20 janvier.     ANIMATEUR Ce séminaire sera animé par Frédéric Serrière, président du réseau d'experts international Senior Strategic et auteur des livres "Conquérir le marché des seniors" et « Conquérir les Baby boomers » Senior Strategic est l'éditeur du site www.leMarchedesSeniors.com     Lieu : hôtel ou établissement à Paris.    A qui est destinée cette formation Directeur et responsable marketing, directeur et responsable communication, chef de marché, chef deproduit, chargé de communication   Nombre de places limité à 15 personnes. Equipements mis à disposition, documents fournis : classeur du support papier de la formation   Frais de participation : à partir de 790 euros ht.   Prise en charge du coût de la formation avec votre organisme de formation. Chaque salarié a droit à la formation tout au long de son parcours professionnel. Votre entreprise a l'obligation de cotiser à un organise collecteur. Ceci vous permet de faire payer cette formation par cette organisme et ainsi de ne pas impacter votre budget propre. Les crédits de formations sont pleins en début d'année. Ainsi, la prise en charge de cette formation devrait être simple. Comment faire pour que cette formation soit prise en charge ? Il suffit de vous renseigner auprès de votre direction, votre service des ressources humaines ou service comptablité en indiquant la formation que vous voulez suivre. Cela sera d'autant plus facile que le prix de cette formation est faible au regard de la moyenne pratiquée.   Senior Strategic (organisateur de cette formation) vous fournira les documents nécessaires pour la prise en charge de cette formation : numéro d'agrément de formateur, convention de formation, programme de la formation, attestation de présence de la formation. Renseignements et incriptions Téléphone : 01 46 36 53 27 Denis Janin par email : denis.janin@seniorstrategic.com Un document d'incription vous sera envoyé sur simple demande. C'est le seul document qui servira de commande.     Les Seniors se pensent plus jeunes de 13 ans That is one of the findings of a study forthcoming in the Journals of Gerontology: Psychological Science. The researchers analyzed the responses of 516 men and women age 70 and older who participated in the Berlin Aging Study, tracking how their perceptions about age and their satisfaction with aging changed over a six-year period. "People generally felt quite a bit younger than they actually were, and they also showed relatively high levels of satisfaction with aging over the time period studied," said Jacqui Smith, a psychologist at the University of Michigan Institute for Social Research (ISR). Smith conducted the study with colleagues Anna Kleinspehn-Ammerlahn and Dana Kotter-Gruehn at the Max Planck Institute for Human Development in Berlin. "We examined individual changes over time, and expected the gap to increase. But we were surprised to find that it was maintained, on average. Perhaps feeling about 13 years younger is an optimal illusion in old age," Smith said. Smith and colleagues found that some of the oldest participants did feel even younger over time. But poor health reduced the gap between felt age and actual age. The researchers also assessed how old people thought they looked, asking them: "How old do you feel when you look at yourself in a mirror?" They responded by selecting an age on a scale that ranged from 0 to 120 years. In general, at the start of the study people said they looked about 10 years younger than they were. By the end of the study, this gap had narrowed; people felt they looked only about seven years younger than their chronological age. In general, women perceived their appearance as being closer to their actual age, Smith said. "Women saw themselves as about four years older than their male peers," she said. "There are several likely reasons for this gender gap in subjective physical age. One is that women may be more aware of their appearance than men, especially given the negative stereotypes of older bodies." To assess satisfaction with aging, researchers asked participants to what extent they agreed with these five statements: "Things keep getting worse as I get older;" "I have as much pep as I had last year;" "As I get older, I am less useful;" "As I get older, things are better than I thought they would be;" and "I am as happy now as I was when I was younger." Initially, men were more satisfied than women with their own aging. But over the six-year period studied, men's satisfaction decreased more than women's. Poor health magnified these patterns, Smith said. According to Smith, examining changes in how people feel about the aging process in old age can provide important indicators about the resilience and vitality of the older self. In unpublished research based on the Berlin Aging Study, she and colleagues have found that people who feel younger are less likely to die than those who don't, given the same level of chronological age and equivalent physical health. "Feeling positive about getting older may well be associated with remaining active and experiencing better health in old age," she said. "Thus, studies on self-perceptions of aging can contribute to our understanding of potential indicators of resilience in older adults and the aging self."     Thierry Bienvenu : Nous recherchons des entreprises pour financer votre expédition au Népal En mai 2009, vous allez, avec 4 autres de vos amis, porter le flambeau des seniors au sommet du Baruntse, sommet népalais de 7168m. Pouvez-vous nous présenter cette aventure ? Cette expédition pourrait ressembler à toutes les autres expéditions himalayennes pour un sommet de plus de 7000m, mais en regardant de plus près, elle est particulière, et à plusieurs titres. Nous sommes bien sûr un groupe autonome, c'est à dire que les décisions sur place nous appartiennent, mais aussi un groupe qui est à la fois constitué uniquement de seniors mais qui réussit malgré tout à être intergénérationnel puisque quasiment 20 ans séparent le plus jeune du plus vieux. C'est donc déjà en soit une aventure humaine originale. Ayant engrangé beaucoup d'expérience et nous connaissant parfaitement bien les uns les autres, nous sommes tous très confiants pour bien vivre ces conditions de vie d'expédition. D'ailleurs nous doublons cette aventure d'une étude médicale sur le mal aigu des montagnes à travers l'observation du sommeil en altitude, vue sous cette angle là ,ce sera une première. Une batterie de tests sera effectuée au Pôle médecine de montagne du CHU de Grenoble sous la surveillance de médecins spécialisés, le reste se fera au cours du trekking d'acclimatation et de l'ascension sous le contrôle de Bernard Parent, membre de l'expédition, pneumologue et médecin de montagne. Ce deuxième volet, malgré les contraintes qu'il entrainera sur place, est très stimulant car ça rend ce projet assez exceptionnel. On apportera par ce biais notre pierre à l'édifice de la prévention du mal aigu des montagnes et de son aspect délétère de œdème aigu du poumon. Pourquoi une telle initiative ? Evidemment, le point de départ c'est la passion, celle de la montagne, et celle qui nous unit. Mais aussi, c’est l’occasion de démontrer que la volonté d’entreprendre, que l’enthousiasme, l’envie et l’énergie sont toujours présents, et peuvent l’être chez tout le monde et à tout âge. Si notre exemple peut faire des émules, en montagne ou dans d'autres domaines, on en sera ravis. L'aîné de votre groupe a 72 ans. En quoi cette expédition est-elle un exploit pour des Seniors ? Alain est guide de haute montagne, a participé à de nombreuses premières, avec Jean son copain des premières aventures qui sera bien sûr avec nous, mais aussi avec les plus grands noms de la montagne, Gaston Rébuffat, Georges Livanos, Georges Nominé...et aujourd'hui encore il reste très performant, notamment en escalade pure puisqu'il est régulièrement à la cotation 7a, les connaisseurs apprécieront, ses compagnons de cordée en sont à chaque fois stupéfaits !! Mais aussi en ski de fond, n'oublions pas qu'il a été entraineur de l'équipe de France de ski de fond et sincèrement, pour le suivre sur les pistes, c'est vraiment pas donné. Jean y arrive très bien, il a été champion lui aussi et il a toujours continué à aligner les kilomètres. Il faut donc une carrure de cet acabit pour tenter un sommet de cette envergure à cet âge. Les données sur les records d'altitude aux différents âges sont assez vagues, mais il est certain que c'est vraiment rare et que ça constitue un exploit. Mais ceux qui font du sport avec lui à Grenoble ne doutent pas de sa réussite. Quand on n'est pas de ce niveau, c'est "chacun son Everest", on sait que la souffrance physique sera au rendez-vous, que c'est la volonté et l'envie qui feront la différence, l'exploit est personnel, il réside dans le fait de se surpasser pour réussir En quoi est-ce un enjeu sociétal ? et aujourd'hui encore Je vous invite à aller visiter notre site où on cite André Vallini, président du Conseil Général de l'Isère, qui explique qu'on a la chance, aujourd'hui, de vivre plus vieux et surtout en meilleur santé, c'est un progrès, mais en même temps un vrai défi. Il faut reconsidérer la vieillesse, mieux l'accepter et mieux la vivre. Culturellement, envers les ainés, la société a besoin de changer, d'avoir une image plus positive des seniors. On espère y contribuer Vous recherchez des entreprises pour financer votre expédition. Quels types de partenariat recherchez-vous ? Notre projet comporte 4 axes : sportif, médical, sociétal avec le côté senior et régional. On est à la recherche de société impliquée dans un ou plusieurs de ces secteurs. C'est un partenariat au niveau financier et c'est un partenariat soit principal soit partagé Quels seront les avantages pour les entreprises partenaires ? Notre budget n'est pas très élevé, il est détaillé sur le site et s'élève à 32 000€. Pour l'expérience scientifique, tests, matériel médical et de transmission, c'est un budget à part, on le maitrise. Pour le reste, il est vrai qu'on a besoin d'un petit coup de main, mais, notre volonté n'est pas de profiter mais d'apporter à la société partenaire, elle pourra communiquer sur notre image, via les photos et films rapportés de l'expédition, via les médias qui nous ont déjà assuré de leur couverture ou d'autres points presse, une fois de plus vous trouverez le détail sur le site, ou via les différentes conférences qui seront organisées au retour. Il est aussi possible, en communication interne, d'organiser, pour les clients ou le personnel, des moments spéciaux ou des journées montagne avec l'équipe sur des thèmes très variés. Pour en avoir plus : http://www.expeseniors.com/   Sylvie Fabregon (Masters Models) : "la femme de 40/60 ans, longtemps considérée comme une "vieille" revient au devant de la scène" Pouvez-vous nous présenter Masters Models ? Masters Models est la 1ère agence de mannequin en France destinée aux mannequins boomers et seniors, je suis venue proposer l'idée en 2004 à une agence de mannequins "normale" qui a tout de suite dit oui... Masters était née (je viens des agences de mannequins "normales", j'ai travaillé chez "Elite" dans les années 80, et ai donc connu la période faste des mannequins "top models") Quels est l'accueil actuels des entreprises quant à choisir des mannequins de 50 ans et plus ? Avez-vous noté une évolution ces dernières années ? L 'accueil est très positif, il y a de plus en plus de marques qui veulent communiquer avec cette nouvelle génération de consommateurs jusqu'à maintenant laissée de côté. Les entreprises ont compris que les individus qui avaient fait partie de la société de consommation d'après guerre, veulent continuer à faire partie de ceux qui comptent et qui consomment. La façon de communiquer des marques ne porte plus seulement sur l'âge mais également sur la façon de vivre (célibataires, couples avec ou sans enfants, urbains, décalés, confort, beauté, santé, voyages etc.) et tout ceci dans une démarche intergénérationnelle. L'accent est mis sur le fait que le "plus" de l'âge est la confiance en soi et la plénitude, mais également sur le fait qu'un individu reste le même tout au long de sa vie (il peut donc continuer à aimer les bonbons s'il les a aimé jeune :-) , et que l'âge l'enrichit. On s'aperçoit aussi que la femme de 40/60 ans, longtemps considérée comme une "vieille" revient au devant de la scène (avec des têtes de file comme Madonna, Sharon Stone, Jane Fonda... Stephanie Seymour fait cette semaine la couverture du Elle etc.) Les temps changent, la société change, chaque "jeune" est un futur "vieux" s'il a de la chance, chaque "vieux" est un ancien "jeune". on ne nait pas vieux, on peut vieillir heureux et en phase avec soi, sans singer la jeunesse, et l'âge commence à être pris en compte dans les pub "plaisir" "beauté" "loisirs" et "bien être" alors qu' auparavant on communiquait essentiellement sur le côté anxiogène de l'âge (maladie, mort, dépendance etc.) Pouvez-vous nous donner un exemple d'une opération d'un de vos clients avec des mannequins "Seniors" ? Pour en savoir, cliquez-ici   Mauricette et les meilleurs coûts européens Chéquier de réductions « Seniors » : 2ème opération La société française LEADshare, spécialiste de l’acquisition mutualisée de clients et de la création de trafic pour les sites Internet, lance la seconde édition du chéquier de réductions « Seniors » Asile Colis . Le marché des seniors en plein essor En réponse à la demande d’un de ses clients, LEADshare a créé un chéquier de réductions Asile Colis « Seniors » en Septembre 2007. Ce chéquier « Seniors » a pour cible les personnes de 50 et plus, et comprend des coupons de réductions de sites Internet majoritairement positionnés sur cette cible. « Nous éditions 3 chéquiers différents ciblés cyber-acheteurs, et lors d’un salon, un client nous a demandé de créer un chéquier non seulement ciblé cyber-acheteurs mais aussi correspondant à son marché dont le coeur de cible est celui des Seniors » déclare Didier Glémarec, fondateur de LEADshare. La seconde édition du chéquier « Seniors » est distribuée à 165 000 chéquiers, par 10 sites marchands, contre 121 000 lors de la première opération. Les engagements respectifs ne changent pas: LEADshare, s’engage à ce qu’il n’y ait pas deux sites concurrents dans le chéquier. Les clients participants doivent fournir un coupon, créer un code client, respecter le volume de distribution et la durée de l’opération. Cette opération repose sur un concept de mutualisation et d’échange entre les sites participants. La tarification débute à 950 € pour 20 000 exemplaires distribués et a pour maximum 2250 €. Le coût varie selon l’engagement de distribution: plus un site distribue de chéquiers, moins son coût de participation est important. Le second Chéquier « Seniors » se déroule entre Avril et Septembre 2008 et comprend 10 réductions des sites Wineandco, OOGarden, Son-Video, Cadeaux, Ooshop, Bien Manger, Blanche Porte, Matel Pro, Fleurance Nature et Kusmi Tea, valables jusqu’au 31/10/2008. Une opération Off line en pleine croissance Créé en 2005 en France, le premier chéquier fut distribué à 150 000 exemplaires environ. L’opération OFF-line n’a cessé d’évoluer : plus de 40 opérations de ce type ont été lancées à ce jour. Actuellement, LEADshare commercialise 7 types de Chéquiers: Master ( + de 500 000 exemplaires) – Leader ( + de 250 000 exemplaires) – Challenger ( + de 75 000 exemplaires) – Jeunes ( + de 125 000 exemplaires) – Seniors (+ de 125 000 exemplaires) – BtoB (+ de 50 000 exemplaires) – Bio et Commerce équitable (+ de 50 000 exemplaires). Pour en savoir plus www.leadshare.fr . Sylvain Desfossés : "Le marché des 40+ en Asie" En asie, les personnes âgées sont très respectées et les enfants prennent soin de leurs parents. En fait, les enfants s’occupent tellement bien de leurs parents âgés que l’état se désengage vis-à-vis de ses responsabilités sociales. Aucun régime de pension de vieillesse, de garantie de revenu ou d’assistance médicale. Avoir beaucoup d’enfants est donc un gage de sécurité. Le revers de la médaille est la grande dépendance des plus de 40 ans envers leurs enfants. Il n’est pas rare de voir un enfant de 25 ans accompagner un parent pourtant âgé de seulement 53 ans chez le médecin. La vie moderne et les valeurs de l’Ouest tendent de plus en plus à valoriser la jeunesse. En asie, les plus de 40 ans sont moins aventureux que les Américains ou les Européens. Les nouveaux produits ou nouveaux styles de vie ont moins d’attrait à leurs yeux mais les nouveaux riches plus âgés de Singapour et de Hong Kong sont en croissance. Attention à la Chine : la proportion de sa population de 60 ans et plus va dépasser celle des États-Unis en 2030. C’est important car la population totale de la Chine est 4.5 fois supérieure à celle des États-Unis. Sylvain Desfosses est actuellement planificateur média et responsable du développement du marché des 40+ chez LXB Communication Marketing depuis 2005.   Un spécial "Profils Valeurs" dans le Dauphiné Libéré Le quotidien régional Dauphiné Libéré basé à Grenoble a publié un supplément Senior avec en Première Page les Profils Valeurs. Cette segmentation a été développée par Senior Strategic. Elle a l'avantage de pouvoir segmenter les 50 ans et plus en s'affranchissant des âges. C'est l'une des segmentations psychographiques les plus puissantes. Pour Télécharger le document du Dauphiné, cliquez-ici. "Les Seniors, leurs consommations" par Adrien Plat, http://www.nouveau-marketing.com Par Adrien Plat, http://www.nouveau-marketing.com La distribution qu’ils fréquentent On pourrait croire que les seniors sont adeptes des commerces de proximité, ou des commerces traditionnels, or c’est faux. Ce sont des consommateurs aussi réalistes et mobiles que les autres. Ils apprécient autant les avantages de la distribution moderne, sa compétitivité et ces choix. Secodip dans l’étude Marketing Book Seniors paru fin 2000 montre que les seniors ne sont pas du tout réfractaire à aux nouvelles formes de distribution. Cependant, il faut préciser que les achats occasionnels et secondaires chez les seniors se font plus souvent par d’autres formes de distribution, avec par exemple la vente par correspondance. On peut voir qu’avec l’âge la fréquentation de supermarché diminue au profit des commerces traditionnels de proximité, car ils sont souvent distant de l’habitation des seniors. Ignorance des grandes entreprises Sur une étude de Cecod, mené auprès de 800 entreprises de distribution à l’égard de leur clientèle de plus de 60 ans, on peut voir que : * 5.9% seulement connaissent l’âge de leurs clients * 5.2% estime que ces consommateurs ont des besoins particuliers * 3.4% tiennent compte des besoins particuliers de ces consommateurs en matière de produits * 2.4% tiennent compte des besoins des seniors dans leur infrastructure * 1% ont l’intention de faire une étude sur cette cible Or, cette étude mettait aussi à jour le fait que les plus de 60 ans reste très insatisfait des performances de distribution. Facteurs explicatifs du comportement consommateurs des seniors - L’effet d’âge L’âge d’une personne un des facteurs qui va influencer sur la consommation et les besoins de l’individu. Ainsi en fonction de sa santé, un sénior n’aura pas accès à certains types de produits et services. Ainsi, au delà de 45 ans, la majorité de la population est obligé de s’équiper de lunettes, ou de lentilles pour voir de plus près. A parti de 60 ans ce sont les problèmes auditifs qui posent problèmes, et l’arthrose. - L’effet génération Chaque génération a son histoire, ses habitudes de consommation acquise pendant l’enfance et à l’âge adulte. Ainsi les baby boomers ont fait parti d’une génération qui a été amené à surconsommer, et dont le leitmotiv est : se faire plaisir. - L’effet d’actualité Ce dernier effet correspond à l’impact de l’environnement actuel sur les habitudes des seniors. Les seniors sont autant intéressés par la modernité que les plus jeunes. Cependant, il exige une qualité plus grande, et se méfient des gadgets futiles et peu durable, c’est pourquoi ils privilégient les valeurs sûres. Par Adrien Plat, http://www.nouveau-marketing.com Leroy Merlin : la nouvelle pub à destination des Seniors Mieux vendre aux Seniors pour développer son chiffre d'affaires PRESENTATION DE LA FORMATION La différente d'âge entre les jeunes vendeurs/commerciaux et l'âge moyen des clients augmente. De plus en plus de commerciaux expriment des difficultés dans leurs contacts avec la clientèle de plus de 50 ans. En effet, comment demander à une personne de 25 ans de bien comprendre un Senior de 60 ans alors qu'il n'a pas encore vécu ce moment de vie ? Les différences entre les générations sont importantes : histoires, valeurs, croyances, etc. Des différences existent dans les comportements d'achat. Par exemple, les Seniors veulent plus d'informations que les jeunes pour choisir et prendre une décision Cette formation a pour but de vous aider à mieux vendre aux Seniors. La formations vous permettra de mieux prendre en compte tous les aspects du vieillissement physiologique et psychologique. Nous enseignons également les différentes de comportement entre les générations et analysons l'image de la vieillesse. SOMMAIRE DE LA FORMATION * Bien accueillir les Seniors sur un lieu de vente pour développer vos ventes * Différences entre les processus psychologiques de prise de décision chez les Baby boomers (50-62 ans), Seniors (63- 75 ans) et Grands Seniors (> 76 ans) * Quels comportements pratiques adoptés * Quel profil de vendeurs recruter pour bien vendre aux Seniors * Elaborer sa stratégie commerciale (exemples en France et dans le Monde) * Vendre par téléphone aux Seniors et aux Baby boomers * Les Techniques de Fidélisation des Clients Seniors et des Baby boomers * Bien accueillir les Seniors en hot line pour Développer ses Ventes * Rédiger une lettre efficace qui vend aux Seniors et aux Baby boomers (étude d'exemples de lettre testée en focus groups) * Concevoir un mailing à destination des Baby boomers et des Seniors * Internet pour Communiquer, Vendre & Fidéliser * Réaliser un espace clientèle efficace pour accueillir les Seniors tout en fidélisant vos plus jeunes clients * Animer une équipe de vendeurs intergénérationnels : juniors et seniors (rôle de chacun) * Comment motiver des vendeurs Seniors * Rédiger une plaquette commerciale qui vend aux Seniors Remise d'un document pratique récapitulant les principaux points en plus du support de formation LIEU Paris - La formation est donnée dans un hôtel ou établissement dans Paris intra-muros. Nombre de places limité à 10 personnes. ANIMATEUR Ce séminaire sera animé par Frédéric Serrière, président du réseau d'experts international Senior Strategic et auteur du livre "Conquérir le marché des Baby boomers". RENSEIGNEMENTS ET INSCRIPTIONS Téléphone : 01 46 36 53 27 - Denis Janin - denis.janin@lemarchedesseniors.com Tarif : 550 euros HT. pour une réglement avant la formation. Ajouter 50 euros HT pour un réglement après la formation 30 jours. Si inscription de plusieurs personnes, possibilité de réduction. Possibilité de vous la faire financer selon le 1% formation de la part de votre organisme de formation. Demandez des renseignements à votre service comptabilité. Site Internet : www.marcopolophoto.fr Dove Pro Age lancement de "FH Boom" Carol Orsborn Ph.D., co-auteur du livre « Boom : comment cibler les consommatrice du baby boom », s’est associée à Eileen Marcus consultante spécialiste des boomers pour créer le lancement de FH Boom. « Fleishman-Hillard est l'une des premières sociétés de RP qui offre une expertise exclusivement concentré sur des boomers, » dit Orsborn, vice-présidentde la société à Washington de Fleishman-Hillard. « Les relations publiques sont un secteur logique pour une telle initiative, étant donné que les boomers répondent aux stratégies de commercialisation non traditionnelles». « Bomm… », (Amacom, 2006), Co-écrit par Mary Brown et Carol Orsborn, rassemble les orientations de 40 marchés dans le secteur de l’industrie. Les consultants du livre sont : Ross Rodd, directeur marketing chez Corporate Marketing for Palm ; Deborah Natansohn, présidente et dirigeante des croisières Seabourn ; Dorothy Dowling, Vice Presidente du Marketing chez Best Western International, et d’autres encore. FH Boom offrira le contenu de recherches privées, la formation, les évaluations de programme, la stratégie créatrice et la stratégie générale sur la façon dont nous pouvons efficacement relier et remotiver les hommes et les femmes de la génération des boomers. « FH Boom analyse également les schémas démographique, avec des clients tels que l’AARP et une large gamme d’entreprises dans le secteur pharmaceutique, financier, biens de consommation et haute technologie, entre autres » a indiqué Marcus. « FH Boom fournit à des entreprises une perspective unique sur les questions, les besoins, les désirs et les problèmes de la génération du baby boom. » La Réunion va se doter d’un observatoire des compétences, des âges, de la santé au travail et de l’emploi Baptisé Procast, le programme vise à étudier la faisabilité d’un observatoire comme outil d’aide à la décision pour les entreprises sur les questions de gestion des âges et des compétences. La première étape a consisté en une enquête réalisée auprès de 1 500 entreprises, soit environ 5% du tissu économique local, pour dresser un état des lieux et faire émerger des solutions. Elle a été conduite entre décembre 2005 et mars 2006 par l’Arvise, en partenariat avec l’ARFFP et l’ARFOBAT, Association régionale paritaire pour la formation dans le bâtiment et les travaux publics. L’enquête a mis en évidence que les entreprises font passer au second plan les problématiques liées au fonctionnement interne et à la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences. Certains indicateurs se sont avérés préoccupants : difficultés de recrutement, pyramide des âges pointant le vieillissement des effectifs, faibles possibilités d’évolution dans les entreprises, forte proportion de salariés peu qualifiés parmi les plus âgés. Mais elle a aussi fait émerger des éléments qui ont conforté la nécessité d’éclairer les choix des décideurs publics et privés et le besoin de disposer de données fiables et actualisées. Les objectifs de l’enquête étaient de recueillir des éléments d’audit sur les ressources humaines, de rédiger un ouvrage de référence sur la gestion des RH dans les différents secteurs d’activité , de mettre en place des « clubs GPEC » pour offrir un cadre de réflexion aux responsables d’entreprise et aux partenaires sociaux de branche sur les problématiques de la gestion de l’emploi et des compétences. Autre objectif et deuxième étape du PROCAST : élaborer et alimenter une future banque de données et rédiger le cahier des charges d’un futur observatoire de ces questions. Un système de recueil de données sera mis en ligne sur Internet courant 2007. Il permettra aux responsables RH d’avoir accès à des outils de gestion tout en alimentant la banque de données régionales. Enfin, troisième et dernière étape : le lancement de l’observatoire avant la fin 2007, avec accès sécurisé et respect de la confidentialité des informations recueillies. Ebay et l'association + de Vie s'unissent au profit des personnes âgées Dans le cadre de l’opération +de Vie, la Fondation Hôpitaux de Paris-Hôpitaux de France propose aux enchères sur eBay.fr les mythiques guitares Gibson signées par des célébrités du sport et de la musique. Une vente réalisée au profit des personnes âgées hospitalisées. Du 20 au 29 novembre 2006 les internautes pourront enchérir sur eBay.fr, sur une dizaine de guitares Gibson collectors signées par Laurent Voulzy, Amélie Mauresmo, Bénabar, Andy Roddick, Vincent Delerm, Luc Alphand, Joey Starr… plus de 50 personnalités se sont mobilisées pour les personnes âgées hospitalisées. Dédicacées par plusieurs célébrités, chaque guitare devient une pièce unique. Prix de départ : 1€. Quelques exemples de guitares proposées aux enchères : - Gibson SG Standard signée par Benabar, Laurent Voulzy, Elsa, Kaolin, La Grande Sophie, Naast, Orson, Patrice, The Pipettes, Donavon Frankenreiter (valeur : 1 800€) - Gibson Les Paul Faded Double Cutaway signée par Gael Montfils, Richard Gasquet, Marat Safin, Alex Corretja, Thomas Berdych (valeur : 1 000€) - Gibson Les Paul Faded Double Cutaway signée par James Blake, Robbi Ginepri, Gael Montfils, Fabrice Santoro, Nicolas Kieffer, Andy Roddick (valeur : 1 000€) - Gibson Les Paul Faded Double Cutaway signée par Luc Alphand, Carole Montillet, Fabrice Guy, Florence Baverel, Sandrine Bailly, Florence Masnada, Frank Piccard, Jean-François Lamour, Vincent Defrasne, Jean-Luc Cretier (valeur : 1 300€) - Gibson Les Paul Faded Double Cutaway signée par Joey Starr, Miossec, Sean Lennon, Asyl, Paolo Nutini, The Kooks, The Rakes (valeur : 2 000€) - Etc… L’intégralité du montant des enchères sera reversée à l’opération +de Vie pour améliorer la vie quotidienne des personnes âgées hospitalisées. Toutes les guitares mises en vente ont été offertes par la société Gibson. A propos de l’opération +de Vie : L'opération +de Vie est une grande campagne nationale de mobilisation et de solidarité de la Fondation Hôpitaux de Paris-Hôpitaux de France, parrainée par Aimé Jacquet et Henri Salvador, destinée à améliorer la vie quotidienne des personnes âgées hospitalisées. Grâce aux collectes +de Vie, la Fondation répond directement aux demandes des équipes soignantes et médicales qui, au plus près des réalités du terrain, identifient les nombreux besoins des patients. Pour en savoir plus : www.fondationhopitaux.fr A propos de Gibson Guitar Corp. Gibson est connu mondialement pour sa production de modèles dans chacun des styles musicaux majeurs, qu'il s'agisse de guitares acoustiques et électriques, de mandolines ou de banjos ou soit de la HD.6XE-PRO Digitale qui représente dans la famille des guitares électriques numériques la plus grande avancée technologique depuis 70 ans. Gibson fut fondé à Kalamazoo, Michigan en 1894 et est installé depuis 1975 à Nashville, Tennessee. Gibson Guitar Corp. comprend aujourd'hui les marques Epiphone, Dobro, Valley Arts, Steinberger, Tobias, Slingerland, Maestro, Baldwin, Chickering, Hamilton et Wurlitzer. Pour en savoir plus : www.gibson.com eBay®, leader mondial du commerce en ligne Avec plus de 212 millions de membres inscrits, eBay est le leader mondial du commerce en ligne. Fondé en 1995, eBay est devenu une place de marché mondiale où une communauté de passionnés, composée aussi bien de particuliers que de professionnels, peut acheter et vendre en ligne des biens et des services. Chaque jour, 105 millions d'articles répartis dans des milliers de catégories sont à vendre sur eBay. eBay permet d'acheter et de vendre au niveau local, national et international grâce à l'ensemble de ses sites dans le monde. Frédéric Serrière (Senior Strategic) : "Vers un recul de la vieillesse" Parmi la génération née en 1800, seul un tiers a dépassé 60 ans, et 6,8 % seulement ont atteint 80 ans. Parmi la génération née en 1900, plus de la moitié (54 %) étaient encore vivants à 60 ans, et 26 % ont atteint 80 ans. Autrement dit, avoir 60 ans signifiait au 19e siècle atteindre l’âge de la vieillesse : ceux qui y parvenaient étaient des « survivants », à l’espérance de vie limitée. C’était déjà plus courant un siècle plus tard et la très grande majorité des baby-boomers va connaître la soixantaine. S’agit-il toujours de vieillesse, quand certains d’entre eux auront encore au moins l’un de leurs parents à 60 ans ? Si vieillir signifie que l’on se rapproche de la mort, est-on vieux lorsqu’une génération, au sens familial du terme, nous en sépare, et que l’on peut espérer vivre encore de longues années ? La nouvelle place des sexagénaires dans l’ordre familial constitue un autre changement majeur. Il était autrefois exceptionnel qu’un adulte eût déjà des petits-enfants tout en ayant encore au moins l’un de ses parents ; aujourd’hui, c’est beaucoup plus courant. À quel âge est-on considéré comme vieux et à quel âge se considère-t-on comme vieux ? Pour répondre à cette double question, certains définissent l’âge du vieillissement non plus à partir d’un critère d’âge fixé une fois pour toutes (souvent en référence à l’âge légal de la retraite), mais d’une façon « glissante », au cours du temps, en tenant compte des données épidémiologiques objectives : l’âge de la vieillesse est, selon cette définition, le moment où l’on commence à souffrir de réelles incapacités. Mesuré ainsi, l’âge de la vieillesse n’a jamais cessé de reculer : d’environ 60 ans pour les hommes et 65 ans pour les femmes en 1930, il passe, au début des années 2000, à 73 ans pour les hommes et 79 ans pour les femmes. Selon cette définition, la proportion de personnes dites âgées aurait baissé, passant de 10 % de la population en 1980 à 6,5 % en 2000. Suivant les mêmes calculs, l’âge de la vieillesse va continuer de progresser pour atteindre 82 ans en moyenne en 2040. La vieillesse semble, en quelque sorte, s’être déplacée et ce mouvement est appelé à se poursuivre dans les années qui viennent. Quant à la perception de notre propre vieillissement, les études sur l’âge subjectif montrent qu’elle évolue sans cesse, qu’en vieillissant les personnes se sentent plus jeunes. En moyenne, une personne de 60 ans « pense » ainsi en avoir entre neuf et douze de moins. Ce mouvement s’accélère au cours du vieillissement pour ralentir aux alentours de 70 ans. À cet âge, nous notons une certaine rupture. Nous avons mené une étude début 2005 sur la perception de la vieillesse en posant la question suivante : « Pour vous, à partir de quel âge peut-on dire qu’une personne est vieille ? » Les résultats montrent que l’on situe l’âge de vieillesse non seulement beaucoup plus tard par rapport aux études précédentes, mais aussi de plus en plus tard à mesure que l’on vieillit. Une personne est dite vieille à 70 ans pour 23 % des moins de 50 ans. Les plus de 50 ans sont 23 % à penser qu’on est vieux à partir de 90 ans. Ces résultats montrent une dissociation très nette entre l’âge chronologique et l’âge subjectif. Autrement dit, bien que les effets du vieillissement soient tangibles, on se construit mentalement une image différente de son propre vieillissement. Yves Guénin (Audio 2000) : "Audio Actu est un nouveau magazine consacré entièrement à l’audition et destiné aux personnes déjà appareillées" A l'occasion de la sortie de Audio'Actu, un magazine par Audio 2000, nous avons interviewé son Directeur... Pouvez-vous présenter votre nouveau magazine "Audio'Actu" ? Audio Actu est un nouveau magazine consacré entièrement à l’audition et destiné aux personnes déjà appareillées. Il a pour objectif : D’apporter des informations pratiques pour protéger son audition, De fournir conseils et astuces pour mieux optimiser l’utilisation d’une aide auditive, D’informer sur les dernières nouveautés technologiques. Pourquoi lancer ce magazine ? Les besoins d’informations en matière d’audition sont très importants. La population vieillit et le vieillissement de l’oreille, la presbyacousie, provoque une baisse de l’audition, des difficultés à entendre en milieu bruyant. La France reste sous équipée en matière d’aides auditives par rapport à d’autres pays d’Europe. Un travail d’information est également à faire au niveau de la presse qui recherche des informations sur l’audition, c’est pourquoi nous adressons Audio Actu à de nombreux journalistes de la presse santé. Ce magazine répond donc à un réél besoin d’information. A qui est-il destiné et comment est-il distribué ? Ce magazine est distribué par le réseau Audio 2000. Il est également routé à un ficher de clients, de médecins ORL et il fait l’objet d’un envoi à la presse santé. D'une manière générale, quelles sont les grands tendances dans votre secteur ? (type d'appareils, développement du marché...) C’est un marché en pleine mutation et un marché d’avenir. Les appareils ont fait d’énormes progrès, en particulier au niveau de l’esthétique, avec l’apparition des oreillettes de communications ou les appareils de dernière génération comme l’appareil Delta, plus discrets. Avec le vieillissement de la population, la demande devrait croître dans les années qui viennent. Présentez-vous Audio 2000 ? Audio 2000 est une enseigne du groupe Optic 2000 qui assure la promotion et le développement de centres d’audiologie. L’enseigne compte aujourd’hui 139 centres. Quels sont vos objectifs de développement dans les prochaines années ? Audio 2000 prévoit une vingtaine de centres supplémentaires en 2007. Un nouveau concept de magasin doit voir le jour au dernier trimestre 2006. Audio 2000 poursuit sa politique d’aides auditives de marque distributeur avec sa gamme Discreto qui existe aujourd’hui en intra, oreillettes et contour et couvre toute la gamme des appareils, de l’entrée de gamme au numérique haute technologie, ceci afin d’offrir au client la qualité au meilleur prix. C’est aussi la communication qui est le fer de lance d’Audio 2000 avec des campagnes régulières comme « Ouïe on s’entend bien » destinées à informer le client. Plus d'informations : http://www.audio2000.fr/     Daxon invite Macha Méril Les femmes de plus de 50 ans souhaitent retrouver dans les publicités des images plus authentiques des femmes de leur génération : en témoigne l’étude Ipsos Senior Observer 2005 selon laquelle « 70 % des femmes de plus de 50 ans trouvent ridicules les femmes qui souhaitent paraître plus jeunes que leur âge »… Des femmes qui assument leur âge et leur féminité… Daxon, marque leader de l’achat à distance pour les femmes de plus de 50 ans, crée une collection à leur image et choisit d’inviter, cet automne/hiver, Macha Méril, femme séduisante et engagée, sur scène comme dans la vie. Macha Méril joue la séduction en entrée de catalogue Comédienne, chroniqueuse et auteur de talent, Macha incarne la vitalité, l’authenticité et la séduction : des valeurs largement plébiscitées par les « baby boomers ». Une rencontre magique entre la marque et une femme emblématique des « nouvelles » seniors séductrices. Mannequin d’une saison, Macha Méril a choisi de présenter ses 3 articles préférés, sélectionnés dans la collection Daxon automne-hiver 2006-2007. Son choix s’est porté sur des vêtements aux couleurs vitaminées avec des dominantes d’orangé qui collent aux tendances de cet hiver. Le résultat, une très belle double page en entrée de catalogue qui remporte déjà un franc succès auprès des clientes, avec des scores de vente 1 fois et demi supérieurs à des scores classiques. Macha Méril et Daxon, un partenariat engagé dans des actions de solidarité Cette collaboration avec Macha Méril est aussi l’opportunité pour Daxon de poursuivre ses actions de solidarité - entamées au printemps dernier. La marque a choisi de s’unir cet hiver à l’association ASMAE, fondée par Sœur Emmanuelle, élue personnalité préférée des françaises en 2005 : 3 euros seront reversés par Daxon à ASMAE pour l’achat d’un article présenté par Macha Méril dans le catalogue automne/hiver. Les fonds recueillis permettront d’accompagner un programme aux Philippines destiné à faciliter l’accès aux soins et à l’éducation des enfants. Ainsi, l’automne/hiver 2006-2007 marque pour Daxon la poursuite du dialogue avec les « nouvelles » femmes seniors pour faire évoluer son offre vers toujours plus de proximité, de modernité, de vitalité. A propos de Daxon Dans les domaines de l’habillement du bien-être et de la maison, Daxon s’impose comme la marque de référence des seniors en vente à distance avec ses catalogues et ses sites internet. Daxon propose l’offre la plus large du marché en France, en Belgique et en Angleterre. En 2005, la marque a réalisé 50 % de croissance sur son chiffre d’affaire Internet avec plus de 150 000 visiteurs mensuels sur son site en France.   Les Baby boomers se sentent insultés par les messages publicitaires Presque un quart des baby boomers Américains se sentent insultés par les messages publicitaires qui leurs sont adressés, indique une nouvelle étude. La majorité affirme que cela freine l’acte d’achat, et la moitié d’entre eux pense que la publicité est mensongère. Les résultats ont été extraits d’une étude réalisée sur 30.000 personnes, âgées de 42 ans et plus, conduite par l’agence Focalyst. L’étude explique que beaucoup de sociétés se perdent sur une stratégie de communication mal orientée lorsqu’elles veulent cibler les plus de 50 ans. « il y a une légende qui persiste chez les annonceurs, qui affirme que si vous avez plus de 50 ans, votre plus grand souci est l’incontinence - ce n'est pas vrai ! » dit Mike Irwin, PDG de Focalyst. Selon M. Irwin, l’erreur des annonceurs est de se contenter de messages généraux souvent basés sur des stéréotypes plutôt que de se concentrer sur différents segments d'une population éclectique. La taille et la richesse de la génération du baby-boom, dont les membres les plus âgés fêtent leurs 60 ans cette année, font de cette cible un marché croissant pour beaucoup d’entreprises. Il y a beaucoup à attendre des baby boomers en terme de consommation, selon l'AARP, et d'ici 2010, presque 1 Américains sur 3 aura plus de 50 ans. Le pouvoir d'achat annuel des baby boomer est estimé à 2,100 Billions de dollars aux USA, et ils dirigent à peu près les ¾ des actifs financiers du pays. Les 2/3 des répondants de l'étude ont indiqué que leurs décisions d’achat ont été déclenchées, non pas par la marque, mais plutôt par la valeur du bien. Les annonceurs pensent que la fidélité aux marques est une des principales caractéristiques des plus de 50 ans. Ce n'est pas vrai, la fidélité à la qualité oui. » affirme M. Irwin .       Angélique FEREC-THOMASSIN et Elise Du Garreau (Direction Marketing et Communication) La carte Senior de la SNCF exite de plusieurs années. Les premiers Baby boomers ont droit à ses avantages depuis cette année Pouvez-vous nous présenter la carte Senior ? Grâce à la carte Senior, dès 60 ans, et pour seulement 53€ (1), les Seniors bénéficient pendant un an de réductions sur leurs billets de train sans limitation du nombre de voyages. 50% de réduction (2) : dans les TGV et les Corail Téoz ainsi que sur les couchettes ou les sièges inclinables des Corail de nuit et Corail Lunéa : dans la limite des places disponibles à ce tarif sur les places assises et les voitures-lits des Corail et dans les TER : pour les trajets commencés en période bleue du calendrier voyageur 25% de réduction (2): dans tous autres cas, quels que soient le train et le moment du départ sur vos trajets à destination de l’un des 27 pays européens adhérents à RAILPLUS :talie, Espagne, Norvège, République tchèque… (hors ligne à tarification spéciale, soumis à conditions). Avec la carte Senior, les plus de 60 ans sont aussi récompés pour leur fidélité. En effet la SNCF attribue des points S'Miles. Avec la carte Senior, les 60 ans et plus ont des avantages chez des partenaires : chez Avis pour louer une voiture à votre arrivée, dans les hôtels Mercure; et même pour visiter des monuments nationaux (Mont Saint Michel, abbaye de Cluny…) gérés par le Monum. Railplus (27pays européens adhérents) et la SNCM pour des croisières en Méditerranée vous offriront aussi des tarifs préférentiels. La carte Senior permet également de s’affranchir de la corvée des valises grâce au service Bagages à Domicile à prix réduit. Quels nouveaux services y ont été ajoutés ? Nous réfléchissons actuellement à une évolution des services liés à cette carte. Les premiers Baby boomers ont 60 ans cette année, et peuvent bénéficier de la Carte Senior. Comment arrivez-vous à concilier les attentes de cette génération avec celle des retraités plus âgés ? Nous souhaitons concilier les attentes de ces deux générations via : notre programme de fidélisation les études qualitatives pour mieux appréhender le comportement de chaque senior, et offrir des services adaptés à leurs besoins et attentes Présentez-nous le service Senior plus ? Le service Senior+ est un service aux personnes. A l’occasion d’un voyage un client SNCF de 60 et + peut souhaiter un accompagnement au train depuis son domicile ou lieu de résidence. Un accompagnateur vient chercher le client à son domicile, vérifie éventuellement la fermeture de la maison (volets, gaz, etc…) l’accompagne à la gare et à bord du train. Ce service est également disponible à l’arrivée du train jusqu’à son domicile ou lieu de résidence. Cet accompagnateur se charge des bagages (3 maximum) du client pendant toute la durée de la prestation. Le client peut également être accompagné de 2 personnes supplémentaires et/ou de son petit animal de compagnie. Par ailleurs, sur demande du client, l’accompagnateur peut : vérifier que tout est en ordre chez le client, composter le billet, cffectuer en gare quelques achats de dernières minutes. A noter : Ce service est réservé aux personnes de 60 ans et plus. Il n’est pas lié à la possession de la Carte Senior. Le service Senior+ n’est pas accessible aux voyageurs handicapés en fauteuil roulant. Néanmoins, la SNCF met à disposition de cette clientèle « un guide du voyageur handicapé » ainsi qu’un service spécifique de prise en charge, lorsque le voyageur prend contact avec la gare concernée. Senior + est disponible à Paris, en Ile-de-France (à l’exception de certaines communes), et dans plus de 80 villes de province. Ce service est également utilisable d'une gare parisienne à une autre. Vous souhaitez orienter les Seniors vers Internet. Quelles stratégies utilisez-vous pour y parvenir ? Nous étudions la questions même si notre canal de distribution en ligne (www.voyages-sncf.com) et le site Internet carte Senior (www.senior-sncf.com/accueil/) ont amorcé une démarche stratégique d’orientation des seniors sur Internet. Les boomers : excellente cible pour les investisseurs C'est sans équivoque une bonne nouvelle pour les investisseurs. Un nombre énorme d'industries se développera pour satisfaire les demandes de cette population vieillissante. Sans surprise, plusieurs des secteurs qui s'épanouissent porteront sur la santé. Dans une étude récente, Richard Bernstein, consultant chez Merrill Lynch aux États-Unis, a exploré les divers choix qui se proposent. « Au fur et à mesure que les boomers entrent dans la soixantaine, ils dépensent un pourcentage croissant de leur revenu sur la santé, » écrit M. Bernstein. « Les Boomers changent leur modèle de consommation loin des stéréotypes établis sur la santé. » Mais de combien parlons-nous ? On s'attend à ce que les dépenses nationales totales de santé « poussent » 20 % du PIB d'ici 2015. Les améliorations des technologies pourraient aggraver les dépenses de santé pendant que les boomers continuent à rechercher la fontaine de jeunesse. » Les secteurs à ne pas perdre de vue : « Pièces de rechange » et centres chirurgicaux : Cela ressemble à quelque chose lié aux voitures, mais les hommes vivent plus longtemps, et auront besoin de nouvelles hanches, genoux et même cœurs. La chaîne d'approvisionnements pharmaceutique : Un effet secondaire normal est que le nombre de prescription médicales va augmenter, au profit des industries pharmaceutiques des distributeurs et des pharmaciens. Cliniques indépendantes : le besoin augmente, les nouvelles technologies et les centres augmenteront jusqu'à satisfaire la demande. « Beauté » : Le maintien d'une image jeune sera de plus en plus chère, à l'avantage du produit de beauté, du soin de la peau et des industries de chirurgie plastique. Infrastructure de santé : C'est la catégorie la plus courante et logique, la demande est quasiment identique à la croissance de la population. Quand investir ? Beaucoup de spécialistes affirment que le moment est arrivé : maintenant, afin d’être prêt pour els années de pic de croissance. L'évidence démographique assure ces secteurs d’être parmi les meilleurs marchés porteurs au moment M. Optique : Essilor informe les consommateurs La basse vision et l’aggravation des pathologies oculaires, phénomènes croissants avec le vieillissement de la population, ont conduit Essilor à mettre en ligne un service de renseignements sur la basse vision à l’adresse www.lamaisondelavue.info, rubrique Savoir / Les défauts de la Vision. Bernard Bridier, Directeur de la Santé Visuelle d’Essilor réaffirme l’implication de son entreprise dans le domaine de la basse vision et souligne la volonté « d’accompagner le corps médical et paramédical dans la construction de structures permettant d’avancer dans la correction du déficient visuel par le biais d’une aide visuelle appropriée. L’information, la formation et l’élaboration d’une gamme complète d’aides visuelles au patient sont nos principaux objectifs. » Précurseur dans le domaine de la basse vision, Essilor a montré son intérêt pour ces pathologies oculaires depuis de nombreuses années avec la mise au point des premiers systèmes d’aides visuelles : loupes, aides visuelles optiques, aides visuelles électroniques, filtres thérapeutiques, systèmes spécifiques d’éclairages, vidéo-agrandisseur. …sont quelques exemples des solutions apportées par Essilor. Aujourd’hui Essilor va plus loin en mettant en ligne un service de renseignements très complet sur la basse vision. Rendez-vous sur le site www.lamaisondelavue.info, à compter du 6 mai prochain, pour trouver toutes les informations liées aux problèmes de malvoyance. Premier fabricant mondial de verres correcteurs et inventeur du verre progressif avec Varilux, Essilor joue un rôle de premier plan sur le marché des verres ophtalmiques. Essilor en chiffres : Près de 26 000 collaborateurs dans le monde, Plus de 500 chercheurs répartis dans 4 centres de R&D aux Etats-Unis, France, Japon et Singapour Un réseau mondial unique de 215 laboratoires de prescription et de 16 usines de production Un chiffre d’affaires en 2005 de 2 423,5 M d’euros et 195 millions de verres produits en 2005. Comment cibler sur le marché des baby Boomers – question à $2 Trillion Un rapport sur les comportements et attitudes des bébé Boomers explore au delà des nombres et des statistiques afin de pénétrer dans la façon dont les Boomers révolutionnent ce que signifie «vieillir, » pendant qu'ils continuent à approcher la vie avec la mêmes intensité et en approchant les 60 ans que lorsqu’ils en avaient 20 ou 30. En effet, les boomers sont très hétérogènes dans leurs styles de vies : ils sont grands parents, veufs, divorcés, retraités ou en pré-retraite, ils redéfinissent les limites pour adapter leurs propres philosophies de vies.. La santé, le régime et le bien être, les finances, la technologie, la maison, les voyages jouent un rôle important dans la recherche des Boomers afin de continuer à vivre sainement. « Les Boomers sont habitués à être au centre de l'attention. Mais le marketing chouchoute toujours autant la culture de la jeunesse entre 18 et 40 ans, approches ironiquement créée par ces mêmes Boomers. Les constructeurs automobiles choient les baby boomers Après l’expérience de l'exposition auto de Detroit en janvier --voitures rétro comme le Chevrolet Camaro et le concept du Dodge Challenger qui ont été dévoilées au public – la principale cible de la population à séduire cette année se révèle être les boomers, une génération de 78 millions de personnes qui dépense environ $2 trillions annuellement et recherchent de plus en plus les voitures qui respirent le luxe et le prestige, et qui leur rappelle leur jeunesse. "Cette exposition automobile est tellement au coeur du sujet de la génération entière des boomers, qu’ils ont un grand impact sur le marché auto en ce moment," a dit Brian Chee, rédacteur en chef d'Autobytel.com, un site Web pour l'information automobile. "Ces personnes possèdent un fort pouvoir d’achat, ils ont leur dernier enfant à l’université et ils ont en général un certain revenu et veulent acheter une voiture, celle dont ils ont toujours rêvé," ajoute Chee. "c’est pourquoi nous nous tournons vers les modèles de luxe, et à mon avis les constructeurs automobiles de raison sont concentrés sur une large diversité de la gamme pour satisfaire cette tranche d’âge de la population." La concurrence est lancée sur l'attention portée aux consommateurs, et tous visent ce marché des boomers, en étant conscient de la forte influence affective pour les grandes voitures du passé et d'un désir pour le luxe, qui s’avèrent être des motivations essentielles lors de la phase d’achat d’une voiture pour ce segment. Les pubs Radio visent principalement les boomers: étude Rogers Communications Inc., suggère que les annonceurs utilisent de plus en plus le support média de la radio pour atteindre des auditeurs plus âgés. Le pourcentage du coût d'annonce des films publicitaires des 25-54 ans augmente de plus de 15 % à 44,4 % des dépenses publicitaires. En même temps, le montant en dollars des campagnes visant un public plus jeune diminue, dit CBS. La tendance "reflète probablement de l'identification des baby boomers qui continuent à vieillir,"dit Patrick Grierson, président de CBS. "Les prix des campagnes suivent ce groupe, mais ignorent toujours le fait que certains d’entre eux ont déjà atteint les 60 ans." Les nombres, qui représentent approximativement 60% des stations de radio canadiennes, venus moins de deux semaines après l'industrie ont soulevé des inquiétudes avec Ottawa concernant la perte des plus jeunes auditeurs. Plus de boomers= plus de nostalgie dans la publicité Musique de quand ils étaient jeunes, stars grandissantes de TV ou films provoquent encore aujourd’hui un pincement d’excitation lorsqu’ils apparaissent devant leurs yeux... comme de vrais enfants Une étude de nostalgie constate que les images de l’époque de leurs 20 ans sont les plus efficaces pour provoquer des émotions fortes dans la publicité. Le fait que plus de publicités vont être adaptés en ciblant des personnes plus de 50 ans provoque un affrontement avec celles ciblées pour les 18-49 ans, car elles représentent le pouvoir démographique. Le contraste entre es 2 contenus opposés pourrait devenir intéressant, car foncièrement différent. GreatCall et Samsung visent les baby boomers avec le service de « Jitterbug » Le concept facile à utiliser de Jitterbug sera disponible sur les combinés particulièrement conçus par Samsung, ils comporteront de grands boutons, facilité de lecture de l'affichage, et la qualité de son très performante. En tant que segment de population très important que représentent les baby boomers, nous pouvons espérer voir de plus en plus de combinés intégrant des dispositifs spéciaux pour les utilisateurs plus âgés. Il faut s’attendre à un phénomène de jeu du marché, principe de l’offre et de la demande, c’est pourquoi Samsung et Great Call se positionnent rapidement sur ce segment. Les fabricants deviennent très attentifs aux besoins des boomers... "Nous allons avoir un saut énorme, 1 personne sur 4 va avoir plus de 60 ans," a indiqué Cliff Waldman économiste. "Le décalage démographique traduit un changement d’orientation des industries pour un certain nombre de fabricants des USA." Simplement, ne dites pas à ces clients qu'ils sont vieux. "Les Boomers ne se perçoivent pas comme des vieux," dit Sarah Zapolsky responsable de recherches à l’Aarp. "Ils n'ont jamais grandi. Ils diront qu'ils se sentent 7 à 10 ans plus jeune qu'ils ne le sont. Et ils ne reproduisent pas les étapes traditionnelles de la vie. Maintenant, « les enfants sont partis et je commence une nouvelle vie hyper active. » Le marketing exigera de la finesse, quelques compagnies doivent être mises en avant en se spécifiant et adapteront leur design, mais pas leur publicité, en prenant compte du viellissement. Zapolsky s'est occupé des centres de remise en forme Curves, des vêtements pour femmes Chicos et de DaimlerChrysler. " Ils veulent cibler au maximum les boomers. Mais ils n'annoncent pas que les tableaux de bord sont plus grands, les sièges plus larges des deux côtés ou un peu plus haut, ainsi vous ne descendez pas tellement bas, "dit Zapolsky. "La voiture est conçue pour s’adapter à l’avancée de l’âge, mais ils ne communiquerons pas dessus." De même, les centres Curves sont adaptés pour les femmes plus âgées, mais pas pour les grands-mères sur des rocking-chairs. "Ils veulent être forts et adaptés. Ils veulent juste évoluer dans un environnement confortable."dit Zapolsky. "Les entreprises qui arrivent à fournir ce service en ciblant les boomers auront réussi." D'autres compagnies sont dans la même ligne de mire, et proposent des concepts de produits où les différences dans l'aspect sont subtiles, mais la fonctionnalité est bien plus grande pour des utilisateurs plus âgés. 3M Cie., par exemple, travaille sur la création d’un système GPS qui ciblera les conducteurs dans âgés entre 70 et 80 ans. "Le conducteur âgé a besoin de plus grandes casses, de signes plus lumineux en raison de la baisse de la vision. » Le ministère a installé de nouvelles directives afin de lancer l'identification de la de plus de 65 ans sur els routes. Elle réclame des signes plus lumineux. Déterminé à satisfaire la demande, une compagnie a présenté un recouvrement réfléchissant à base de diamant pour les panneaux de route et de rue. Il est quatre temps fois plus chers que le vieux recouvrement mais beaucoup plus réfléchissant et plus lumineux que la conception sur la plupart des signalisations, qui datede 1940. Parallèlement, 3M investit pour capturer les boomers qui vieillissement et qui ont besoin pour des raisons ésthétiques de se faire poser des couronnes ou des bridges dentaires. "il y a 52 millions de couronnes et de bridges posés par an, et cela se développe à environ 3% ou 4 % par an," selon le directeur marketing et de vente Jim Buchanande 3M aux USA pour le laboratoire dentaire et la céramique. Au lieu du métal couvert de porcelaine, le zirconia de 3M en céramique recouvre la dent et est totalement invisible à l’oeil nu tellement il imite bien la dent. Aux laboratoires de Starkey, en attendant, la compagnie traville dur sur la nouvelle technologie pour permettre à la première vague des boomers de commencer à porter des prothèses auditives de façon invisible. "Ils seraient beaucoup plus prêts à porter un appareil auditif si personne ne peut le voir. Il y a environ 31 millions d'Américains avec des problèmes d'audition, et encore plus dans les années à venir... Il est temps de s’intéresser aux baby boomers : Les marketeurs identifient le potentiel des baby boomers,qui commandent $2 trillions de pouvoir d’achat et sont au nombre de 77 millions. Comme les boomers nés aux alentours de 1946-1964 atteignent les  60 ans cette année, le segment attire plus l'attention que jamais.   Nous avons passé des heures innombrables à analyser ce marché surfant sur les sites Internet, organiser des focus goup, cibler la pub sur les boomers-- assez pour développer une connaissance saine de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas .  Voici donc nos onze axes principaux pour se développer avec cette génération :   1         Se connecter à l’état d’esprit du boomer.  À chaque étape de leurs vies, les boomers ont défié le statu quo.  Les marques qui donnent un avantage totalement nouveau feront appel au désir inhérent des boomers de rompre avec la norme.  La division des services financiers d'Ameriprise d'American Express l'exprime bien: «vous avez changé tout qui est venu avant vous.  C'était vous alors.  .  .  C’est toujours vous maintenant." 2         Se Concentrer sur leurs vies, et non leurs âges.  .les Boomers n'ont pas besoin qu’on leur rappelle qu’ils vieillissent.  Plutôt que de soulignez leur âge, il faut employer la publicité pour refléter la passion des consommateurs plus âgés qu’ils ont pour faire les choses qu'ils aiment. 3         Liez votre marque avec un événement de vie important.  L'aspirine de Bayer rappelle un lien émotif en racontant l'histoire de quelqu'un que "a eu une crise cardiaque et qui a vécu;"  c'est pourquoi la personne est fidèle à Bayer 4         Reliez à la génération les éléments dont ils ont été les acteurs, des éléments de leurs vies.  L'utilisation de la fidélité de Paul McCartney dans la publicité a été un mystère pour certains, pourtant elle montre comment cette icône des boomers a joué différents rôles et s’adresse directement aux boomers de façon intime et en confiance, de prendre de nouveaux défis et identités. 5         Les Boomers ont besoin de toujours plus. les boomers ne semblent jamais être satisfaits de ce qu'ils ont et de la façon dont ils vivent.  C'est une raison pour laquelle Audi a employé le "rebelle de rebelle», David Bowie 6         Rendez-vous compte que le bien-être a beaucoup de significations.  Pour des boomers, le bien-être est essentiel;  il est à la base du physique, émotif, social, et financier. 7         Pensez aux solutions, pas aux problèmes. les Boomers sont plus intéressé par des idées  pour lune vie plus saine que sur les problèmes qu'ils doivent surmonter. 8         Ne supposez pas que tous les boomers sont identiques.  Hormis des distinctions géographiques et ethniques, une personne de 60ans a des expériences très différentes de la vie (sans mentionner les maux et les douleurs). 9         Identifiez leur besoin d'indulgence.  Quand Michelob un boomer en train de faire du kayaking, "si c'est votre idée d'un la croisière, c'est votre bière," il branche directement sur la croyance de la cohorte de la volonté des boomers de ne pas se laisser aller en vieillissant, que l’âge ne les ralentira pas vers le bas. 10     Les Boomers sont des idéalistes, mais ils ont grandi avec TV ADS, et sont sceptiques des promesses vides de sens 11     Employez les images historiques pour obtenir leur attention, mais montrez également les boomers comme ils sont aujourd'hui. les Boomers peuvent se rappeler de leurs années hippies avec nostalgie mais ils sont passés au dessus maintenant. L'avoine de Quaker mélange des des changements de modèle au cours des années à une photo contemporaine qui indique, "a gardé les casse-croûte de riz de Quaker."  Leurs cibles de boomer sont susceptibles d'acheter le produit -- et la marque !     La publicité aux boomers n'est pas différente que à n'importe quelle autre cible.  Parlez-leur d'une manière à laquelle 'ils peuvent se relier et ils voudront acheter votre marque.  Et, si vous obtenez des boomers qu’ils vous aiment, la chance vous souriera. Comment bien communiquer avec les 50 + ? Beaucoup de gens portent des double foyers ou des lunettes de lecture pour s'adapter à ce changement. Augmentez légèrement la taille des textes. Évitez le papier glacé, en raison des changements de la rétine de l'oeil, la lueur le rend difficile à lire.   Le contraste Lumineux / sombre Comme les personnes vieillissent, la capacité de discerner les textes lumineux / sombre s’accentue.  Employez des contrastes élevés de lumière entre le texte et le fond.   La perception des couleurs À environ l'âge de 75 ans, la rétine de l'oeil devient plus jaune et mène aux changements de la perception des couleurs.  Le livre blanc ou le fond prendra une teinte jaune et les couleurs fraîches telles que les bleus, les verts et les violets deviennent légèrement ternes.  Évitez d'accentuer les jaunes et évitez de juxtaposer le bleu et le vert.   Les modèles de typo Les modèles les plus simples  sont les plus efficaces.  Choisissez les polices basées sur leur lisibilité, et évitez d'employer plusieurs types de polices mélangées ensemble.  Trop de contraste dans l'épaisseur peut réduire la lisibilité.  Évitez les typos originales, compliquées, décoratives - et celles qui sont trop "en gras"ou particulièrement légères. .Quelques familles suggérées de police sont: Garamond, Helvetica, etc. en Romain.   Les tailles de typo En règle générale, une grande police est meilleure.  La taille dépendra légèrement du type de police, avec des types plus étroits de police exigeant une plus grande taille de point.  En règle générale, le type de 10 points est acceptable, mais un 12-point au 14-point pour le corps de est préférable.  Employez un 14-point à 18-point pour les titres.  Les légendes et les plus petits textes ne devraient pas être plus petits que 8 points.   Le type Le type du texte idéal suggéré doit être régulier pour le corps du texte de corps, "gras"pour les titres.    Les majuscules Il faut employer de majuscules pour les titres et des minuscules  pour le corps.  Il est plus facile de lire des lettres minuscules que tout en majuscules, ainsi évitez le texte continu en majuscules.     Le type italique Il faut éviter d'employer le type italique.  Il tend à empêcher la vitesse de lecture.    La longueur de ligne L'oeil peu lire plus confortablement une ligne de 8 à 15 mots (environ 50-75 caractères par ligne) ou entre 5 et 6 pouces de long pour un format colonne.  Pour un format de double colonne, une largeur de colonne optimale est de 2 à 3 pouces de large.  Fournissez une assez grande marge entre les colonnes pour séparer clairement les deux - un espace suggéré de 3/8"au ½" entre les colonnes.   L'interlignage La place entre les lignes du texte devrait être au moins de un ou deux points plus grands que la taille des corps de textes.  Un minimum de taille de point de 25-30 % est recommandé pour la lisibilité des textes.   La justification La justification - où le texte doit être aligné le long de la marge gauche - est optimale.  Évitez la pleine justification, où chaque ligne vient à la même longueur, en étirant les espaces entre les mots ou les lettres simples.  Ceci ralentit la lecture.    Le web design du marché des 50 + est parmi le segment croissant le plus rapide des utilisateurs d’Internet, il est important que les sites qui leurs sont destinés soient conçus avec pour eux.  Tandis que la plupart des principes de base d'impression s'appliquent, les entreprises devraient également prêter l'attention à ces points essentiels. Optimisation des baby boomers Proxim vise les baby boomers qui veulent faire des emplettes dans de plus petits magasins près de la maison, et vont probablement avoir besoin de beaucoup de médicaments, de conseil et de service en années à venir.   "Nos pharmaciens garderont leur rôle de conseillers de santé," a dit Michel Chartrand, président de Proxim, ainsi les magasins augmenteront leur offre des articles liés à la santé et au bien-être.   Proxim regroupe un ensemble de pharmacies indépendantes qui mettent leur pouvoir d'achat en commun.   Jacques Nantel,  professeur des études marketing à Montréal, était avec Chartrand pendant qu'il annonçait le nouveau plan stratégique de Proxim.   Nantel a indiqué les expositions de recherches qui une fois que les gens atteignent l'âge 55, elles passent environ 20 pour cent moins de temps dans de grands magasins, favorisant de plus petits magasins qu'ils ne doivent pas conduire à et qu'ils peuvent obtenir dans et hors de rapidement.   "Généralement, avant que le plus jeune des enfants parte de la maison, le modèle de consommation pour ses parents a beaucoup changé," a-t-il dit.   Quelques magasins de Proxim auront de produits de grande consommation et des rayons de produits de beauté offrant des produits de soins pour le corps, parfois un de livres, et les produits respecteront les normes écologiques Européennes   Dans le processus, ils espèrent amplifier les ventes de 15 % par an.   En ce moment, Essaim et Obonsoins ont 271 magasins au Québec, 10 à Ottawa et 9 dans le Maritimes, faisant de Proxim le seco,d plus grand groupe de pharmacie de la province.  Tous les magasins changeront leur nom en Proxim – pour relayer le sens de proximité dans l’esprit des consommateurs – d’ici à juin.   Au niveau de la concurrence, le leader de l'industrie Jean Coutu a 298 magasins au Québec, 16 dans le Maritimes et 8 dans Ontario.   Les grandes chaînes concurrencent sont agressives et proposent un large éventail de produits de grande  consommation.  "Ce phénomène a mené aux marges bénéficiaires réduites pour ces types de produits."   Chartrand a indiqué qu'il y a plusieurs années, les produits dgrande consommation ont compté pour 70 % de ventes, mais aujourd'hui ils ne représentent que seulement 30 %.   Et pendant que les baby boomers vieillissent, leur besoin de médicaments devrait pousser des ventes de pharmacie encore plus haut.     La nouvelle stratégie de Nissan face à l’accroissement des futurs retraités Une meilleure santé mène à une vie plus saine... plus saine, beaucoup plus longue....   Nissan en Amérique du Nord annonce donc qu'elle multiplie les avantages aux futurs retraités, comme pour assurer la sécurité d'emploi des employés   Dans le communiqué de la presse de Nissan au sujet des changements, la compagnie dit, "le changement du nouveau régime de retraite des employés soutiendra le but de Nissan de fournir la sécurité d'emploi à long terme pour tous les employés tout en soutenant sa capacité de concurrencer dans l'industrie globale d'automobile."   En d'autres termes, si nous ne devons pas payer autant vos factures médicales et indemnités de retraite, nous pouvons nous permettre de continuer à vous payer à toujours travailler pour nous.   Voilà comment Nissan prévoit d’adapter sa stratégie face au problème des retraites, ce qui permet aux 2 parties, employeur et retraité, de bénéficier d’un gain financier non négligeable. Variation des modes de consommation de la population vieillissante dans l'approche marketing Il y a quelques semaines Autoblog vous a raconté la façon dont la population vieillissante Americaine change sur la conception automobile.  Selon cette étude, un article de Reuters suggère que de tels efforts ne sont pas exigés au niveau de produit, mais changent selon la manière dont les véhicules sont vendus, et surtout de quels équipements supplémentaires peuvent-ils bénéficier pour faciliter leur conduite . Ces consommateurs au-dessus de l'âge de 50 ans qui représentent environ $1,7 trillions de dollars de pouvoir d'achat évoluent.   Afin de répondre efficacement à ces consommateurs plus âgés, l’entreprise de consulting Deloitte & Touche USA’ indique que ce sont les approches traditionnelles de vente qui sont à revoir, pas les clients eux-mêmes.  Par exemple, selon les résultats de l'entreprise, un tiers des consommateurs de 55-61 ans préfèrent exercer leur pouvoir d’achat par l'intermédiaire d’Internet.  De plus, selon des résultats de l’enquête, elles possèdent une moyenne de 5,9 outils de haute technologie comme les lecteurs MP3, les téléphones portables, et les appareils photo numériques.   D'autres changements qui peuvent aider les revendeurs incluent la simplicité d’utilisation des sites Internet avec de plus grands 'boutons ', des équipements plus faciles d'accès avec la commande de meilleur éclairage et du son, sont indispensables pour es aînés.   La tactique des marketeurs pour séduire les baby boomers 76 millions d'Américains sont des baby boomers - les gens nés après que le retour des soldats de la seconde guerre mondiale.  Les gens de plus de 50 ans un très fort pouvoir d’achat.  Traditionnellement, les compagnies ont ciblé les jeunes jusqu’à présent, pour établir la fidélité de marque.  Elles essayent maintenant de cibler la richesse de la génération du baby boom.   Wendy Liebmann est le président WSL Strategic Retail, une agence de conseil en marketing  "voici une cible qui consomme.  Ils ont beaucoup d'argent à dépenser, ainsi ils représentent aujourd’hui une cible incontournable."   Melanie Ulricksen a 53 ans.  Elle dit qu'elle est dégoûtée des produits qui prônent la jeunesse.  "Je ne veux pas avoir 55ans et essayer, en vain, de paraître comme si  j'en avais 35.  Donnez-moi quelque chose qui met en valeur ce que j’ai de plus joli."   Une entreprise qui a visé juste est Revlon, la célèbre marque de maquillage.  Il a sorti ce qu'il appelle la première ligne de maquillage spécifiquement pour des femmes plus de 50 ans: Radiance Essentiel.  Les paquets sont imprimés avec une typo plus grande, les brosses de mascara sont conçues pour passer sous derrière les lunettes et le maquillage est conçu pour une peau plus mûre.  Le chef de vente de Revlon, Stephanie Peponis dit, "nous mettre en valeur ces femmes sans les complexer sur leur âge.  C'est différent que de vouloir retarder l’horloge biologique."   Les marketeurs constatent que le défi est de lancer des produits sur le marché destiné aux babys boomers sans mentionner leur âge.  Pour nombre d’entre eux, beaucoup sont toujours en activité, sans avoir l’intention de lever le pied.  Les compagnies tiennent compte de cela, mais offrent toujours les produits qui s’adaptent à leurs besoins. Beaucoup de secteurs d’activité sont ainsi concernés.   Même l'industrie technologique, traditionnellement dominée par les plus jeunes consommateurs, atteint maintenant les  baby boomers.  Beaucoup de personnes  pratiquent  le téléchargement de musique, comme les Beach Boys, les Beatles et les Rolling Stones.  Un groupe de consulting, Deloitte, prévoit que les baby boomers domineront le marché d'ici 2008. La segmentation, les Profils Valeurs, permet de s’affranchir de l’âge, ce qui est souvent un grand avantage sur le marché des Baby boomers. L’une des principales erreurs d’appréciation concernant les Baby boomers, ces dix dernières années, a été de croire que cette cible était homogène. Nous connaissons tous des personnes de 80 ans jeunes dans leur tête et des jeunes de 30 ans très « matures ». La segmentation, les Profils Valeurs, permettent de s’affranchir de l’âge, ce qui est souvent un grand avantage sur le marché des Baby boomers.   Les Baby boomers, une cible hétérogène   Le sujet de la segmentation de la cible Senior est discuté depuis longtemps. De nombreuses analyses ont été proposées par les chercheurs et experts, notamment aux États-Unis, et utilisées par les acteurs du marché des Baby boomers.   Dans ce chapitre, nous allons tenter de voir en quoi les Baby boomers composent un groupe hétérogène. On y découvrira diverses orientations en matière de segmentation, dont quatre seront plus particulièrement décrites.   Senior à quel âge ? L’une des premières questions que l’on se pose quand on commence à s’intéresser au marché des Baby boomers est la suivante : « À partir de quel âge est-on Senior ? »   Pour l’Insee ou des entreprises comme la SNCF, il s’agit des plus de 60 ans, c’est-à-dire l’âge officiel de la retraite, mais la plupart des experts du marché des Baby boomers estiment qu’on l’est à partir de 50 ans, arguant que de nombreux changements se produisent à partir de cet âge. Il est vrai que l’on parle encore souvent de « la ménagère de moins de 50 ans » et que de nombreuses études sur le « panier moyen de consommation » concernent les moins de 50 ans.   D’autres sociétés, à l’image de Mercure ou d’Optic 2000, proposent des programmes pour les plus de 55 ans. Enfin, certaines entreprises ne parlent plus des Baby boomers, mais définissent des produits pour les plus de 45 ans. C’est le cas de plusieurs marques de cosmétiques ou de produits alimentaires spécialisées dans le domaine de la santé.   Bref, il n’est pas facile de s’y retrouver. Mais est-il vraiment si important de définir un âge standard ? Chez SeniorStrategic, nous pensons que les Baby boomers représentent les plus de 57 ans, c’est-à-dire les personnes nées avant la fin de la Seconde Guerre mondiale. Au-delà, il s’agit des baby-boomers, dont la plupart ne veulent d’ailleurs pas être désignés par le terme « Baby boomers ». Notre estimation de l’âge des Baby boomers est évolutive. Autrement dit, les Baby boomers seront pour nous les plus de 58 ans en 2004, et les plus de 59 ans en 2005. La plupart des experts du marché des Baby boomers emploient maintenant le terme « marché des Baby boomers et des baby-boomers ». Nous adhérons volontiers à cette dénomination, qui nous semble plus juste.   Nous utilisons également le terme américain « matures » pour désigner les personnes qui se sentent « adultes », c’est-à-dire, comme nous l’avons expliqué, qui sont entrées dans une phase de vie où l’« être » est plus important que le « paraître ». Ce passage à la « maturité » est progressif et se situe entre 40 et 55 ans.   Si l’on demande aux plus de 50 ans à quel âge on peut être considéré comme Senior, on obtient une grande variété de réponses, non seulement de la part de personnes du même âge, mais aussi chez des représentants de différentes générations. En général, plus l’on prend de l’âge, plus l’on a tendance à « repousser » l’âge de la vieillesse et donc « l’âge Senior ».   Définir un âge Senior standard n’a pas d’intérêt fondamental ; l’essentiel est de trouver une définition qui soit cohérente avec ses objectifs, ses produits et services.   Une cible très hétérogène L’une des principales erreurs d’appréciation concernant les Baby boomers, ces dix dernières années, a été de croire que cette cible était homogène. Aujourd’hui, tous les directeurs marketing et les experts du marché des Baby boomers s’accordent pour dire que l’hétérogénéité des plus de 50 ans est très forte. Des sociétés comme Vacances Bleues sont en avance sur ce sujet avec le développement d’une segmentation en onze profils. Utile dans le secteur du tourisme, cette segmentation précise de la cible des Baby boomers est peut-être inutile, voire dangereuse, dans d’autres domaines.   Pourquoi est-il important de segmenter les plus de 50 ans, sachant que nous disposons déjà de segmentations simples ? Tout simplement parce que si les Baby boomers sont les plus de 50 ans, il y a un écart de plus de quarante ans entre les plus âgés et les plus jeunes ! Il est bien évident qu’un quinquagénaire et un septuagénaire ont des profils très différents. Les habitudes de consommation, l’état de santé, les besoins des Baby boomers sont donc très variés (comparez, par exemple, les modes de vie d’un couple de Jeunes Baby boomers avec encore un enfant à charge et d’une veuve de 77 ans). D’autre part, les revenus des plus de 50 ans sont très inégaux. Au sein de la population âgée, les niveaux de pensions sont très variables selon le sexe, l’âge, le statut matrimonial, la durée de cotisation, que l’on possède un patrimoine ou non, etc. Avec les réformes des systèmes de retraite, ces différences pourraient bien s’accentuer.   Sur le plan des valeurs, même constat d’une grande diversité. D’où, comme nous le verrons plus loin dans ce chapitre, le « marketing générationnel ». On n’a pas le même système de valeurs selon qu’on a grandi pendant des périodes de guerre ou de restriction ou qu’on a passé son adolescence pendant les Trente Glorieuses.   Nous ne pouvons pas parler de l’hétérogénéité de cette population âgée sans parler des effets du vieillissement, qui entraînent des différences extrêmement importantes. C’est vrai pour les personnes de générations différentes, autant que pour des individus de même âge. Pour certains domaines d’activités tels que les assurances, il serait important d’en tenir compte.   Segmenter ce marché et choisir ses cibles Les professionnels du marketing parlent de marketing de ciblage, une démarche en trois temps parfois appelée « Segmentation-Ciblage-Positionnement ». Il consiste à segmenter le marché, c’est-à-dire le découper en sous-ensembles homogènes, significatifs et accessibles, avant de définir des cibles en évaluant l’attrait relatif de chaque segment pour choisir ceux sur lesquels il faut concentrer ses efforts. Le choix du positionnement vient ensuite : il permet d’imaginer la façon dont l’offre sera présentée à la cible.   Certes, le marché des enfants et des adolescents aussi est hétérogène, mais celui des Baby boomers apparaît plus complexe : les Baby boomers ont acquis une expérience, une maturité qui les rend, par exemple, moins sensibles aux avis extérieurs.   Quand une entreprise décide d’intervenir sur le marché des Baby boomers, elle admet généralement ne pouvoir s’adresser à tous les clients possibles. De même qu’il est inutile de proposer des couches d’incontinence aux 50-55 ans en utilisant le marketing de masse, il est difficile dans certains domaines d’activité, voire impossible, de cibler de la même manière à la fois les baby-boomers et les retraités actuels.   Les plus de 50 ans sont nombreux (rappelons les chiffres : 33 % de la population, soit 20,3 millions de personnes), dispersés et différents selon leurs attentes, leurs modes de vie, leurs valeurs, etc. Les comportements d’achat sont ainsi très divers, non seulement selon les générations, mais au sein d’une même génération.   On peut choisir de nombreux critères de segmentation : géographiques, socio-démographiques, psychographiques, comportementaux, etc.   Les critères géographiques servent à découper le marché en plusieurs unités territoriales. Certains acteurs du tourisme les utilisent pour cibler les Baby boomers parisiens, par exemple. Une segmentation socio-démographique définit différents groupes, identifiés sur la base de critères tels que l’âge, le sexe, la taille du foyer, le revenu, la nationalité ou la catégorie socioprofessionnelle. L’âge est un critère souvent utilisé, mais qui pose de nombreux problèmes, comme nous le verrons plus loin.   Les critères psychographiques (classe sociale, style de vie, personnalité, etc.) ont fait l’objet de nombreuses recherches sur le marché des Baby boomers aux États-Unis, avec notamment le professeur George Moschis. Ses travaux ont abouti à une segmentation des Baby boomers en quatre profils : frails (fragiles), healthy hermits (ermites en bonne santé), ailings (en mauvaise santé) et healthy indulgers (hédonistes en bonne santé) [source : The Maturing MarketPlace, George Moschis, 2000]. Les « ProfilsValeurs » que nous utilisons chez Senior Strategic relèvent de ce type de segmentation psychographique.   Le quatrième type de segmentation évoqué, basé sur les comportements, consiste à découper le marché des consommateurs en groupes homogènes du point de vue de leurs connaissances, attitudes et expériences à l’égard d’un produit ou de ses attributs.   Pas de segmentation miracle Une fois définies les grandes classes de segmentation, laquelle utiliser ? Parlons un peu de l’histoire des segmentations aux États-Unis, où elles sont employées depuis longtemps. Les premières segmentations utilisées étaient basées sur le critère de l’âge. La typologie de Yankelovitch a ensuite donné naissance au marketing générationnel. Les segmentations psychographiques sont les plus récentes, avec les travaux de Moschis. De son côté, l’AARP, l’association des retraités américains, a développé une sous-segmentation des baby-boomers. Citons aussi la segmentation ValuePortraits de la division américaine spécialisée sur le marché des Baby boomers de J. Walter Thompson, développée avec Baby boomers Research Group. Dans cette catégorie, nous trouvons également les ProfilsValeurs de Senior Strategic, également développés en France.   Les segmentations psychographiques principalement basées sur les valeurs sont actuellement les plus employées. Elles permettent de s’affranchir de l’âge, ce qui est souvent un grand avantage sur le marché des Baby boomers.   Les entreprises leaders sur le marché des Baby boomers l’ont bien compris : utiliser telle quelle une segmentation standard est une erreur. Beaucoup d’entre elles ont adapté des segmentations existantes ou ont développé leur propre segmentation. Ne pas segmenter la cible des Baby boomers est risqué, appliquer une recette « miracle » l’est tout autant.   Nous nous proposons maintenant de passer en revue trois types de segmentations. Le premier correspond à une segmentation basée sur le critère de l’âge, la deuxième concerne ce que nous appelons souvent le marketing générationnel. Nous finirons par la présentation des « ProfilsValeurs » qui correspondent à une segmentation psychographique.   ProfilsValeurs   Les ProfilsValeurs sont le fruit de plusieurs années de recherche entre une université américaine et Senior Strategic. Senior Strategic a repris ces travaux et les a développés aux États-Unis et en Europe, notamment en France.   Les ProfilsValeurs segmentent les Baby boomers en huit profils types : les Actifs, les Enthousiastes, les Originaux, les Sociables, les Inquiets, les Rigoureux, les Leaders et les Réfléchis. Chaque profil possède son système de valeurs, mais un certain nombre de valeurs importantes sont communes à tous.   Les ProfilsValeurs   Profils Caractéristiques principales % chez les Baby boomers Les Actifs Plutôt carriéristes, ils bénéficient pour la plupart d’un statut social élevé. Leurs valeurs sont la réussite, la reconnaissance sociale. Ils attachent beaucoup d’importance à leur apparence. La retraite n’est qu’un mot pour eux, ils souhaitent travailler le plus tard possible. 14 % Les Enthousiastes Bons vivants, ils pensent que le temps présent est le meilleur, le plus beau et le plus agréable à vivre. Pour eux, le mot clé est « aujourd’hui », voire « maintenant ». Ils font partie de ceux qui ont le moins économisé pour leur retraite. Ils acceptent sans rechigner de vieillir, sont actifs et ont des projets plein la tête. Leur valeur principale est le plaisir. 11 % Les Originaux L’important pour les Originaux est d’être différent des autres. Ce sont des personnes en décalage, qui attachent un grand intérêt aux marques et à leur apparence physique. Ils se distinguent également par leur goût prononcé pour le « beau ». 18 % Les Sociables L’important pour les Originaux est d’être différent des autres. Ce sont des personnes en décalage, qui attachent un grand intérêt aux marques et à leur apparence physique. Ils se distinguent également par leur goût prononcé pour le « beau ».           13 % Les Inquiets Ils sont soucieux de leur avenir, en particulier financier, et ont besoin d’être rassurés dans leurs prises de décisions. Ils sont néanmoins tournés vers l’avenir et attachent une grande importance à la loyauté et l’honnêteté. Ils sont francs et fidèles. 15 % Les Rigoureux L’honnêteté, la rigueur, l’intégrité caractérisent les rigoureux. Ce sont des bosseurs endurcis qui font passer le travail avant les loisirs. Pour les séduire, le plus important est de leur apporter un maximum d’informations. 11 % Les Leaders Autoritaires, ils disent ce qu’ils pensent et sont peu sensibles aux arguments. Ils refusent la vieillesse et estiment pouvoir se débrouiller seuls. Peu émotifs, on trouve malgré parmi eux des individus capables d’aider les autres spontanément. 9 % Les Réfléchis Ils sont solitaires et attachés aux activités individuelles. Ce sont eux qui prennent leurs décisions avec le plus de recul, après avoir étudié tous les faits. Leurs qualités sont la discrétion, le sens de l’analyse et l’érudition. 9 %       L’exemple du domaine du tourisme   Le secteur du tourisme est appelé à fortement se développer avec l’arrivée des baby-boomers qui disposent de revenus supérieurs à leurs aînés et vont découvrir le temps libre. Les attentes en matière de vacances et de loisirs (lieux et activités de prédilection) varient grandement d’une personne à l’autre au sein d’une même génération. Les Baby boomers ne dérogent pas à la règle : les Baby boomers Actifs choisiront des vacances avec des activités sportives, alors que les Baby boomers Réfléchis opteront pour des programmes plus « reposants », mais orientés découverte.   La diversité des voyages proposés par des sociétés telles que le tour-opérateur Vacances Bleues répond en grande partie aux attentes des Baby boomers. D’autres agences comme GrandTravel sont plus spécialisées et seront particulièrement appréciées des Baby boomers Sociables, Enthousiastes ou Inquiets. Quant au secteur des croisières, il attire surtout les Baby boomers Originaux ou Actifs. Le tableau ci-dessous décrit plus précisément les attentes des Baby boomers dans le domaine du tourisme.       Profils Critères importants Les Actifs Ils veulent bouger et aller dans des endroits reconnus par les autres. Ils ont tendance à s’ennuyer rapidement ; si c’est le cas, ils ne reviendront pas. Ils attendent du personnel des hôtels rapidité et efficacité. Les Enthousiastes Ils veulent s’amuser, être joyeux. « Fun » est peut-être le mot qui décrit le mieux leurs vacances. Ils partent volontiers à l’aventure sans préparation, ils veulent être libres. Allergiques aux voyages organisés, ils partent souvent en transport individuel. Les Originaux Ils vont choisir des vacances qui sortent de l’ordinaire et des lieux réputés pour leur élitisme : croisières, petites stations de ski. Il n’est pas facile de leur faire apprécier leur séjour. Les Sociables Les vacances, pour eux, sont synonymes de contacts avec d’autres personnes et d’amitié. Ils veulent partir entre amis et pratiquer des activités de groupe dans une bonne ambiance. Ce n’est généralement pas eux qui choisissent leurs vacances, mais plutôt leur entourage. Les Inquiets Ils ont besoin d’être rassurés et demandent des séjours « tout compris » durant lesquels ils n’auront pas de mauvaises surprises. Ce sont eux qui préparent le plus leurs vacances et acceptent le plus facilement de rester entre eux. Les Rigoureux Ce sont des personnes très attachées à l’ordre et à la propreté et qui n’iront pas deux fois dans un endroit mal tenu. Pour eux, les vacances doivent signifier « détente ». Les préparatifs seront toujours bien faits et ils demanderont à connaître tous les détails auprès de l’agence de voyage. Les Leaders Un leader décide généralement des vacances pour son couple. Ils veulent bouger et rien n’est trop dur pour eux, ni trop loin. Sauf problème de santé, ils vont pratiquer des sports « plutôt intenses ». Ils font également partie des Baby boomers réticents à passer des vacances entre « vieux ».   Les Réfléchis Les Réfléchis    Ils veulent apprendre, découvrir le lieu où ils sont, emportent de quoi lire. À leur menu : musées et autres activités culturelles. Ils fuient les lieux trop bruyants et aiment les moments de solitude.         L’exemple des Baby boomers Actifs   Les Baby boomers Actifs représentent 14 % des plus de 50 ans, soit près de 3 millions de personnes. Leur valeur principale est la « réussite », ce qui les a souvent poussés à rechercher un statut social élevé. La reconnaissance sociale est importante pour les membres de ce segment et ils attachent beaucoup d’importance à leur apparence pour être acceptés par les autres. Les femmes de ce profil sont les plus en phase avec les valeurs véhiculées par L’Oréal et sa gamme Age Perfect.   Ils font partie des gens qui veulent travailler le plus tard possible et souffrent d’être écartés par les entreprises avant l’âge officiel de la retraite. Retraités, ils restent actifs, essentiellement dans les associations où ils peuvent appliquer ce qu’ils ont appris dans leur vie professionnelle. Ils font également partie des Baby boomers qui se sentent le plus jeunes : un Senior Actif de 60 ans pense avoir en moyenne moins de 35 ans !   Ils ont souvent exercé les professions de conférencier, vendeur, cadre supérieur, animateur, avocat, acteur, directeur marketing, etc. Leurs revenus sont plus élevés que la moyenne des Baby boomers d’environ 28 %.   Les Jeunes Baby boomers Actifs refusent le vieillissement. En fait, ils le nient et vont continuer à s’habiller et à consommer comme les « jeunes ». Inutile d’essayer de leur faire acheter un produit spécialement conçu pour eux, dont l’usage « trahirait » leur âge. Dans l’étude « Les Baby boomers en France », beaucoup Baby boomers Actifs nous ont expliqué qu’ils pouvaient lire un magazine de la presse Senior, mais s’arrangeaient pour le cacher !   Ils comptent parmi les plus gros consommateurs de produits « anti-vieillissement » : chirurgie esthétique, compléments alimentaires, produits de beauté, etc. Cependant, ils sont très pragmatiques et connaissent les produits réellement efficaces et ceux dont les résultats sont médiocres. Les membres de ce profil ont paradoxalement des difficultés à prendre soin de leur santé. Ils nient souvent les désagréments et handicaps dus au vieillissement, jusqu’au moment où un problème sérieux les ramène à la raison. Nous pourrions dire que la valeur de la « forme » dans le but de plaire est plus importante que la santé proprement dite.   Les limites des ProfilsValeurs   Bien que la segmentation ProfilsValeurs ou d’autres segmentations du type psychographique soient performantes, les entreprises hésitent encore à les utiliser parce qu’elles sont généralement plus difficiles à mettre en place et ne correspondent pas forcément aux objectifs ou aux ressources disponibles.   Néanmoins, elles servent de plus en plus de base au développement d’une segmentation plus adaptée à chaque cas d’entreprise. Les ProfilsValeurs ne sont pas conçus pour être appliqués tels quels dans les entreprises, mais pour donner des pistes. Ils ont été utilisés par sept entreprises en France en 2002 dans des domaines aussi variés que l’assurance, le tourisme ou l’alimentation. Les segmentations psychographiques sont souvent utilisées dans le cadre d’une campagne de marketing direct car elles permettent d’augmenter très nettement son efficacité. L’idée est d’utiliser les valeurs « primaires » pour présenter ses produits et obtenir de meilleurs résultats.     Vous voulez plus de renseignements sur les Profils Valeurs et son application dans votre secteur d’activité ? Contactez Senior Strategic : info@lemarchedesseniors.com   CANALSAT aux petits soins avec les masters et les seniors Bien qu’ayant plus de temps libre à consacrer à des activités moins casanières, les seniors sont de friands consommateurs de télévision et en particulier des chaînes satellitaires. En effet, les seniors regardent plus la télévision que leurs cadets et cela pour deux raisons : q       combler leurs moments de solitude q       avoir matière à parler, échanger avec leurs proches. Les seniors considèrent la télévision comme un fond sonore et comme un outil d’information et d’évasion. Selon l’étude TNS SOFRES, Les Français et la télévision, (juillet 2005), 59 % des seniors de 65 ans et plus déclarent regarder la télévision davantage par habitude que par choix.   Quelles réactions marketing sont envisagées par les acteurs du PAF, notamment CANALSAT?  D’après Julien Vin-Ramarony, directeur des programmes de CANALSAT, les masters / seniors sont au cœur de leur clientèle puisqu’ils représentent d’ors et déjà 48 % des leurs abonnés. Le critère d’âge est très important et révélateur des pratiques : 73% de ces seniors abonnées à CANALSAT sont des masters, (50 à 65 ans) pour la plupart, actifs sur le plan professionnel. Les plus de 65 ans sont moins sensibles à la variété de l’offre des programmes et surtout « plus réticents à la technologie ». Cette clientèle a pour principale caractéristique sa fidélité : ces actuels abonnés à CANALSAT sont les abonnés quadras d’hier.   Bien qu’aujourd’hui CANALSAT ne propose pas de chaîne spécialement dédiée aux seniors, Julien Vin-Ramarony s’intéresse de près aux programmes regardés par ceux-ci. Par rapport aux autres clientèles, ils sont sur-consommateurs de fiction et de sport. Les chaînes les plus regardées par ce segment sont 13ème rue, Eurosport, LCI, TMC. Par ailleurs, les chaînes documentaires, telles que Planète Thalassa et Planète, tirent leur épingle du jeu car les seniors et particulièrement les masters, clientèle plus active, souhaitent assouvir leur soif de découverte et d’évasion. Bien que communiquant une image jeune et dynamique, CANALSAT est conscient de l’importance de leur clientèle seniors et de l’enjeu que celle-ci représente pour l’avenir. Ainsi, peut-être à titre de récompense pour ces fidèles abonnés ou plutôt pour conquérir de nouvelles parts de marché, CANALSAT projette de lancer une chaîne générationnelle, une chaîne dédiée aux seniors courant 2006. L’exemple de ce leader d’opinion, qui est peu demandeur sur les ressources du marché publicitaire, peut amener des changements significatifs dans le regard que portent les annonceurs sur les médias et les créneaux spécialisés. La difficulté financière des médias spécialisés TV ou radio, en dehors des magazines phares, face à des annonceurs rétifs pourrait évoluer favorablement à court terme.   Par Marlène Gaydier Les marketeurs prévoient l'ère de la femme Baby Boomer : Quand le marketing se penche sur le sujet de la femme Boomer, la conscience de la puissance et de ce développement de ce tissu économique de cette génération de femmes apparaît.   Les experts du marketing des femmes de 40+, ont un nouveau défi cette année: Trouver les cinq prévisions principales de la tendance sont une occasion dans le marketing de la femme baby boomer.   Les femmes Boomers dans le domaine de la conception et de la recherche médicale comportent la génération des 40+ la plus saine dans l'histoire.  Elles vieillissent toujours mais avec des  besoins physiques différents.  Les marketeurs devraient être prêts à vendre des lunettes -- mais en  sachant qu'elles exigeront des regards « tendances ».   Les femmes ayant passé le cap de la 60aine après 30 années positives sur le marché du travail, ces femmes boomers sont prêtes pour un changement.  Les universités répondront à cette demande en se concentrant sur des programmes éducatifs alternatifs.  Imaginez le milieu universitaire comme un lieu de confort et pas d'intimidation.    Les Boomeuses migrent  de nouveau en ville.  En tant qu'acheteuses primaires, ces femmes exigeront de tirer le meilleur du prix du m² négocié sans sacrifier la surface.  Elles pensent alors à un ameublement moderne et pratique, et pourquoi pas des innovations technologiques en  matière de gain d’espaces.   Elles sont prêtes également dans le secteur technologique, notamment dans tout ce qui ressemble à des innovations qui créent un rapprochement des distances, les femmes Boomer investissent dans des outils d'aide à la communication qui leur permettent de rester reliés à la famille et aux amis, tels que des web-cams et appareils photo/vidéo numériques reliés à Internet.  Pensez facile à installer, facile à apprendre et simple d’utilisation.   Elles exigent également que les modes soient élégamment travaillées et s’adaptent  à leurs changements physiques et confort physique.  Il faut pensez les chaussures en conformité avec les tendances les plus récentes mais d’un confort incontestable, et l'habillement fabriqué à partir de matériaux de pointe qui s'ajustent à leur température du corps changeante.   L’entraide financière familiale est maximale lors du départ des enfants Quelques chiffres :   Un nouveau rapport de l’INSEE intitulé « INSEE solidarité famille » montre que l’entraide financière familiale est particulièrement intense, tant du point de vue de l’offreur que de celui du destinataire, dans la période où « le nid se vide ». C’est en effet au moment où les enfants quittent leur famille d’origine que l’aide familiale (celle des père-mère et éventuellement celle des grands-parents) est la plus fortement mobilisée (de Barry, Eneau et Hourriez, 1996 ; Paugam et Zoyem, 1997 ; Attias-Donfut, 1996, 2000).  Les « ménages pivot » (8), où la personne de référence a entre 45 et 54 ans, sont ceux qui comportent le plus d’enfants de 18-24 ans (65 % d’entre eux vivent toujours chez leurs père-mère). Ce sont aussi ceux qui dépensent le plus pour soutenir les 18-24 ans lorsque ces derniers décohabitent. Le montant annuel de l’entraide offerte croît jusqu’à l’âge pivot (cf. tableau 7). Il atteint un maximum quand l’âge de la personne de référence se situe entre 45 et 54 ans et décroît ensuite aux âges ultérieurs de façon lente, sans jamais atteindre le niveau le plus bas, celui des ménages des moins de 25 ans. Le montant reçu, examiné selon l’âge en relation avec le montant offert, est symétrique : ce sont les moins de 25 ans qui reçoivent le montant le plus élevé en moyenne. La courbe, en J inversé, a son minimum entre 55 et 64 ans, soit à l’étape qui suit l’« âge pivot ».   Le montant annuel moyen offert par les ménages de 45-54 ans à leur entourage atteint 950 euros, 1 254 euros si le ménage a au moins un enfant décohabitant et 2 493 euros si au moins un des enfants décohabitants est étudiant (cf. tableau 8). Dans cette dernière situation, les pères-mères sont plus préoccupés du nécessaire que du superflu : 20 % de leur aide relève de sommes versées régulièrement et 35 % de la prise en charge du loyer, des factures et des équipements domestiques. Dans d’autres pays européens, le Danemark notamment, le dispositif de protection sociale intervient plus tôt au cours du cycle de vie des individus (Chambaz, 2000). En France, ce n’est qu’après 25 ans que le RMI peut être obtenu pour ceux qui n’ont pas encore stabilisé leur insertion professionnelle. Avant 25 ans, l’aide aux enfants qui s’installent incombe donc largement à la famille. Elle se substitue plus aux aides sociales qu’elle n’en est le complément. Les ressources des jeunes ménages connaissent pendant quelques années une période de forte instabilité qu’atténue l’intervention des père-mère. La part de la consommation couverte par le solde de l’entraide familiale est sensible aux principales péripéties que traversent les ménages dont la personne de référence a moins de 35 ans. L’aide des familles à cette première étape du cycle de vie est ainsi plus élevée parmi les plus jeunes des jeunes – les moins de 25 ans –, parmi les moins de 35 ans qui n’exercent pas d’emploi – certains sont étudiants ou au chômage –, parmi ceux qui vivent seuls – leur ménage ne bénéficie pas de l’éventuelle rémunération d’un conjoint – et parmi les femmes (cf. tableau 9). La situation des très jeunes ménages où la personne de référence est âgée de  familiale : 20 % d’entre eux reçoivent de leur famille – et éventuellement de la famille de leur conjoint plus de 40 % de leur budget de consommation (cf. tableau 10). Environ 130 000 très jeunes ménages – soit 14 % des 936 000 ménages où la personne de référence a moins de 25 ans (cf. tableau 10, première ligne) – voient plus de la moitié de leur consommation couverte par cet effort financier en provenance de leur entourage. L’aide familiale peut donc occuper une place prépondérante dans le budget des moins de 35 ans, mais cette situation de forte dépendance reste très rare, sauf parmi les moins de 25 ans.   Application : les magasins d’ameublement...   Un autre point de vue est intéressant à mettre en avant : la stratégie marketing liée à cette cible parent-enfant.   Imaginons.  L’aîné de la famille part faire ses études loin de ses parents. Il faut alors se préparer à acheter tout ce dont petit chérubin aura besoin pour être correctement installé dans son nouveau « chez lui ». Autre cas de figure : l’aîné de la famille décide de se mettre en couple. Il choisit un appartement et prépare son budget pour payer les frais courants : loyer, eau, électricité, etc... Le reste des dépenses comme l’ameublement ou l ‘électroménager attendra un peu.   Et pour cause ! Lorsqu’il va falloir courir les magasins spécialisés et passer à la caisse, ce sont les parents ou les grands parents qui vont être directement concernés !   Le choix des produits reste la plupart du temps aux enfants. Mais les « payeurs » se gardent tout de même l’autorité d’intervenir dans ce processus d’achat.   C’est pourquoi, il ne faut pas oublier dans ce genre de cas de figure, que la cible principal reste les jeunes couples en ménages, les étudiants et d’autres, mais la cible SECONDAIRE, indispensable et indissociable de ce processus concerne les parents, grands parents, la famille.   Les banques l’ont bien compris, en mettant au point des systèmes de cofinancement utilisés par les plus grandes enseignes d’ameublement.   Autre point de vue dans la stratégie de « séduction » des grands magasins : l’argument de vente. Celui-ci doit respecter ses cibles. Hors, dans ce cas de figure, les cibles n’ont pas du tout le même mode de fonctionnement : les jeunes adultes recherchent l’aspect pratique ou  l’esthétique pour un petit prix alors que leurs aînés de jurent que par la robustesse, la facilité de transport et d’utilisation quitte à y mettre plus cher ; un investissement dans le temps.   Dans cette logique, les grandes enseignes comme Fly, Ikéa, Alinéa et j’en passe on réussi répondre au besoin de ces 2 cibles parents/enfants, en jumelant ces caractéristiques : l’esthétique, la facilité d’utilisation, la robustesse (moyen terme), et le faible coût.   Voilà un exemple de « stratégie de séduction » qui satisfait les besoins de 2 cibles dont le processus d’achat est foncièrement différent.   Mais cela est en train de changer depuis déjà une dizaine d’années, avec l’arrivée des Baby Boomers qui ont un fonctionnent dans le processus d’achat qui se rapproche de plus en plus de celui de leurs enfants et s’accordent à leurs attentes... Seniorjob : emploi des seniors de 45 ans et + Le taux d’employabilité des plus de 50 ans en France est malheureusement très bas. Seulement 1/3 de la population de plus de 50 ans est actif dans notre pays, les 2/3 sont sans emploi. La France est à la traîne européenne.   Le sujet est hautement d’actualité, l’emploi des 55-64 ans est une des priorités du gouvernement. L’objectif est de relever le taux d’emploi de cette tranche d’âge à 50% d’ici 2010.   Par ailleurs, dans tous les scénarii raisonnables envisageables pour les 20 années à venir, notamment en terme de fécondité, un fait s’impose : l’allongement de la durée de vie va conduire à un vieillissement de la population française. Cette évolution démographique aura un rôle déterminant sur celle de la population active. Dans la prochaine décennie, les départs massifs à la retraite (6 millions de personnes environ), conjugués à la rareté de jeunes arrivant sur le marché du travail, vont créer des besoins en main-d’œuvre dans tous les métiers, de l’ouvrier au cadre supérieur.   Si le poids des plus âgés dans la population va s’accroître, la part du revenu national qui leur revient a déjà augmenté Pour pallier cet état de fait : soit les cotisations augmentent, soit les retraites diminuent. Cependant, la hausse des cotisations sociales et la diminution des pensions ne peuvent être sans fin et atteindront une limite.   Plusieurs autres possibilités sont envisageables comme : une augmentation des années de travail et un recul de l’âge de la retraite, le cumul emploi retraite, le tutorat des jeunes par les aînés, la formation après 50 ans…   Pour cela, le comportement des recruteurs et des dirigeants d’entreprises face aux personnes de plus de 45 ans va devoir changer radicalement. Le refus d’embaucher des seniors est une erreur et un non sens économique. Les raisons   qui justifieraient ce comportement  face à cette catégorie de personnes sont infondées.       Fort de toutes ces analyses, le concept seniorjob.fr est né.   Seniorjob.fr est un site emploi national dédié entièrement aux seniors de 45 ans et +, dont 450 000 sont sans emploi en France et en moyenne plus de 400 jours. Seniorjob.fr permet à cette catégorie de gens de pouvoir se mettre en valeur afin d’être mieux vus par les recruteurs.   Seniorjob.fr permet aussi aux recruteurs de mettre en ligne des annonces de postes à pourvoir dont la cible serait des personnels expérimentés. Les contacts entre l’offre et la demande sont ainsi améliorés. Les conditions de visibilité et de lisibilité sont maximales.   Il permet également aux jeunes retraités, qui souhaitent continuer une activité post-carrière, le phénomène est en plein essor, de s’afficher également.   Le site a été lancé officiellement le 17 novembre 2005, et plus de 100 000 pages ont été lues en 8 semaines. Les grandes entreprises, les collectivités locales, les PME commencent à s’intéresser de très près au concept seniorjob.fr.   Nous vous proposons de nous entretenir, pour tout vous expliquer sur seniorjob.fr, son fonctionnement et son développement à l’étranger dans le courant de l’année 2006. L’industrie du ski s’adapte aux seniors Dick Arner a sauté sur sa bicyclette tôt ce matin là et a roulé 29 kilomètres jusqu’à Alta Uphill. Pédalant vite dans l’air faiblement oxygéné de la Wasatch Mountains, il est arrivé à la station de ski située à 2,550 mètres au dessus du niveau de la mer. Là il a acheté son forfait de ski. Pas mal pour un type de 71 ans. Mais c’est une habitude. Dick Arner achète son forfait depuis 12 ans maintenant. De ses tous ses vieux copains de ski Arner est le benjamin. Pendant la saison de ski, chaque jour à onze heures, Arner et ses copains se rencontrent chez Alf’s, un restaurant situé au sommet des pistes et qui n’est desservi par aucun télésiège. Le groupe se définit lui-même comme un « joyeux regroupement de seniors désorganisés qui pratiquent l’hospitalité et l’enthousiasme de la jeunesse.» Rush Spedden, 89 ans, doté de deux genoux artificiels, était le skieur le plus âgé du groupe. La dernière saison, il a skié 38 jours. Mais Spedden bénéficie d’un avantage particulier. La station de ski distribue des forfaits gratuits à tous les octogénaires. Cette saison, 118 personnes âgées de plus de 80 ans ont saisi l’offre. Ce qui arrive à Alta n’a rien de particulier. Les skieurs deviennent plus âgés. Selon l’association des stations de ski, 31 des skieurs de pistes aux Etats Unis étaient ages de 45 ans et plus au cours de la saison 2004-05. Ils n’étaient que 21 % sept ans plus tôt. L’an dernier, 12% des skieurs étaient âgés de 55 ans et plus. Les conserver sur les pistes est un enjeu important dans la mesure ou le nombre de skieurs à la dernière saison était inférieur de ,2% à celui de la saison 2002-03. Michael Berry, président du syndicat professionnel des stations de ski estime que l’accroissement du nombre de seniors ages est du au fait qu’ils arrivent à l’âge de la retraite en bonne santé. Parallèlement, les constructeurs de matériel ont commencé de mettre sur le marché une nouvelle génération de skis, plus courts, spécialement profilés pour adapter l’effort du virage à une musculature et des articulations qui ne sont plus de la prime jeunesse. Les stations de ski ont suivi aussi. Leurs responsables se sont rendu compte que les 60 ans et plus dépensaient plus que les plus jeunes et étaient plus volontiers attirés par des stations disposant de centres de vacances, de restaurants branchés et de centres commerciaux. Certaines stations ont accueilli des maisons de retraite qui mettent au programme le ski l’hiver et le bateau l’été. La compétition entre les stations est si importante que certaines attirent les seniors en offre de confortables réductions. Park City Mountain Resort dans l’Utah a multiplié les réductions pour les septuagénaires. Les dirigeants de la station se sont en effet rendu compte que les personnes âgées avaient l’habitude d’entraîner enfants et petits enfants, de les inviter au restaurant, et de dépenser sans compter pour équiper les plus jeunes.   Source : www.agevillage.com La population des plus de 50 ans projette de faire éclater les ventes Aujourd’hui, toujours cibler la tranche des 18/49 ans devient trop restreint comme stratégie. Ainsi, un nombre de plus en plus important des compagnies se rend compte que l'offre des consommateurs 50+ peut être  un débouché lucratif.   "Jusqu’ici, les compagnies ont ignoré la population des 50+ dans le marché 'aîné " a dit Thornhill, le président de  ‘Boomer Project’, une société de conseil à Richmond, en Virginie.  "Ni l'une ni l'autre approche ne fonctionnera avec des boomers."   La foule des 50+  est le segment de croissance du marché, selon Brent, auteur de'"Marketing to Leading-Edge Baby Boomers."  Les Américains de cette tranche d’âge se composent de 38 % de la population globale.  Ils atteindront 47 % d'ici 2020.   Ils ont également de l'argent à dépenser.  Leurs ménages représentent $750 milliards dans le revenu discrétionnaire.   "N’importe qui veut accroître ses affaires en 10 années à venir devra viser plus que le groupe des 18-/49 ans," selon Thornhill .   Pourtant les experts en marketing disent que les compagnies ne pourront pas atteindre les 50+ de la même manière qu'elles ont faite appel aux générations précédentes des seniors, avec les modèles des « cheveux gris » (etc.) montrant les effets du vieillissement.   "Les Boomers créeront  le vieillissement à leurs propres conditions," dit Thornhill.  "À chaque étape de leurs vies, ils l'ont faite différemment de la génération de leurs parents. »   Les marketeurs ont longtemps présumé qu'ils utiliseraient leurs dollars sur d’autres consommateurs moins âgés, figurant ils étaient peu disposés à essayer de nouvelles choses.  Mais la recherche récente à démontré que les boomers sont aussi disposés que la plus jeunes des adultes à changer de marques.   Une étude de l’ AARP a découvert que la dévotion de marque change plus de catégorie de sous-produit que l'âge.   "Oui, j'ai mon dentifrice préféré.  Mais à part ça, je suis très ouvert pour des suggestions, "a dit le Nyren, 55 ans, et auteur de"  la publicité au Baby Boomers ». Les marketeurs doivent se concentrer la population vieillissante : les baby boomers Vous pourriez l'appeler la génération qui refuse de vieillir: ce sont  les 78 Millions de baby boomers.   Cette année le taux de personnes de la population d'après-guerre -- environ 4 % des bébés nés entre 1946 et 1964 –vont fêter leurs 60 ans, créant un projet d'avenir pour les prothèses auditives, des équipements de services à domicile et autres produits pour les seniors et leur bien être.   À la différence des générations précédentes qui ont en grande partie accepté le vieillissement comme un ralentissement inévitable de fin de vie, les baby boomers ne veulent pas du tout être considérées comme des « personnes âgées ».   ‘‘Je ne sens aucun âge ''indique Jim Casey, 59ans, avocat «  l'âge prend vie dans votre esprit et dans l'esprit de d'autres.''.   'Ces personnes représentent un marché si grand et si riche, que les gens ne peuvent pas se permettre de les ignorer ''indique Jim Fishman, éditeur de groupe de publications de l’Aarp.     FIDÉLITÉS DE MARQUE   Les entreprises de consommation de produit ont traditionnellement figuré que l'ensemble de cette population d’âge mûr n'a pas beaucoup justifié le marketing puisque que leurs fidélités aux marques étaient bien encrées depuis des années.   Les experts en matière de vente disent que l'attitude commence à changer. Notamment avec l’arrivée des nouveaux seniors, anciennement baby boomers.   « Les compagnies sont tout juste en train de se réveiller ''indique Thornhill, président du projet de recherche sur les boomers à Richmond, en Virginie.   SANTÉ ET BIEN ETRE   Visant en grande partie l'ensemble des boomers, les produits de Tropicana le mois dernier ont présenté un jus d'orange avec des fibres ajoutées.  ‘‘Les boomers sont l'épine dorsale de la macro santé et la tendance du bien être ''indique leur porte-parole.   Thornhill indique que le marché des clubs de remis en forme est une industrie qui sera transformée par les boomers dans la prochaine décennie.   Marketing & femmes de 50 ans et plus Conférence de 2 jours : 14 et 15 mars 2006 Objectifs : · Comprendre les femmes 50+ · Réussir à s’adresser à elles · Etudier des exemples de cas · Analyser leurs attentes, besoins… . Comprendre les générations   Présentation L’année 2006 est importante pour le marché des 50 ans et plus avec l’arrivée des premiers Baby boomers à l’âge de 60 ans. Les six plus importants pays européens ainsi que les Etats Unis connaissent ce changement majeur. Notre réseau d'experts est convaincu de ce basculement et avec lui de la nécessité pour les entreprises de prendre ce train en marche.   Ce segment de population est la principale source de croissance intérieure concurrentielle pour les entreprises de B to C. La structure de consommation va en être profondément modifiée. Les firmes les plus performantes pourront profiter d'une forte redistribution des parts de marchés.     Pourquoi s’intéresser aux femmes de plus de 50 ans ?   Ce sont elles qui vont influencer le plus ces changements à venir. Leur rôle est essentiel dans la consommation des « couples Seniors ». Ne pas prendre en compte leur parcours de vie, leurs besoins et envies serait courir un risque très important.     16 des meilleurs experts   Pour comprendre les femmes de 50 ans et plus, Senior Strategic (réseau international d’expertises sur le marché des Seniors et des Baby boomers) a réuni 16 des meilleurs experts pour une conférence exceptionnelle les 14 et 15 mars 2006.   L’objectif est de faire un véritable tour d’horizon afin d'en comprendre les éléments clés.   Depuis plus de 5 ans, notre volonté est de contribuer à la prise de position des entreprises sur ce marché. Nous avons pris le pari d’un tarif attractif, afin de permettre au plus grand nombre de profiter de l’expérience des experts réunis.   Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement.   Sincèrement   Hervé Saulnier & Frédéric Serrière Fondateurs Réseau Senior Strategic info@lemarchedesseniors.com Téléphone : 01 46 36 53 27     Programme, tarifs, inscription de la conférence   Téléchargez la plaquette de présentation en cliquant sur ce lien : http://www.lemarchedesseniors.com/plaquette_femmes_seniors.pdf     Les 16 intervenants experts   Joëlle Gaymu (INED) Muriel Lentretien (TNS Media Intelligence) Hannelore Jani (Sociologue) Catherine Rousseau (RH Seniors) Annie GOURY (Ovalis) Thomas Barnay (IRDES) André Zadwaski (Fiapa) Yves Riquet (Si Senior) Frédéric Serrière (Senior Strategic) Lissou NODIER ZEITOUN (Image de femmes) Etude de cas dans le secteur des cosmétiques (en cours) Sylvie DERVAUX (Tena) Eliane Chavent (Senior & cie) Lemoine-Darthois (auteur) Christine Seguin (Pleine Vie) Eric Donfu (Sociologue)     Organisateur   LeMarchedesSeniors.com – Réseau Senior Strategic   Partenaires     Vous voulez être partenaire de la conférence ou distribuer un document aux personnes qui assistent à la conférence, contactez-nous  : conf@lemarchedesseniors.com     Partenaires - Sponsors             Vous voulez être sponsor, contactez-nous  : conf@lemarchedesseniors.com     Programme, tarifs, inscription de la conférence   Téléchargez la plaquette de présentation en cliquant sur ce lien : http://www.lemarchedesseniors.com/plaquette_femmes_seniors.pdf     Pour plus d'informations : Tiffany Kaas : 01 46 36 53 27 conf@lemarchedesseniors.com           La Boutique du Dos soigne son image Depuis 20 ans, La Boutique du Dos affiche une image de sérieux, proche de l’univers médical. Une identité très stricte, au service d’un point de vente présentant des produits techniques destinés à répondre à une demande tout aussi technique.   En franchissant le pas du développement en franchise, La Boutique du Dos se devait d’abandonner la notion de point de vente pour évoluer vers celle de concept et de marque. Autrement dit, s’ouvrir vers une cible plus large de consommateurs.   Pour définir la nouvelle image de la Boutique du Dos, l’agence Aluminium a travaillé autour de trois axes : - Un axe éthique, nécessairement rassurant compte tenu du positionnement de l’enseigne, mais néanmoins plus largement tourné vers le consommateur, - Un axe intégrant la notion de bien-être, de complicité avec son corps, - Un axe induisant la notion d’effort, de sport, de performance.     UNE CURE DE JOUVENCE ET UN ÉLARGISSEMENT DE LA CIBLE   En final, l’enseigne a abandonné le « vert médical » au profit de couleurs plus chaleureuses telles que le bleu et l’orangé. Parallèlement, la typographie et le lettrage du nom ont été allégés et modernisés. Une évolution de l’identité et des codes couleurs déclinée sur le logotype, dans l’architecture commerciale des magasins, mais aussi sur tous les médias de l’enseigne, du catalogue au site web.  Cette démarche s’accompagnera d’une campagne de communication publicitaire intégrant la volonté de l’enseigne de s’ouvrir à une clientèle extrêmement large.     UN MARCHÉ SANS CONCURRENCE DIRECTE   Créée en 1985, La Boutique du Dos est la seule enseigne entièrement dédiée au bien-être et au confort du dos. La seule aussi à présenter en un même lieu tous les produits permettant de répondre de façon quasi exhaustive aux problèmes de dos.   Elle en propose plus de 150 (dont la moitié en exclusivité), répartis en une dizaine de gammes : literie, fauteuils, sièges de bureaux, oreillers, dossiers et assises, coussins, ceintures, réflexologie, renforcement musculaire, accessoires… Tous ont été conçus et testés avec des professionnels de la santé ou de l'ergonomie. L’enseigne mène d’ailleurs des recherches constantes, afin d’élargir sa palette de réponses.     Sans concurrent direct sur un marché qui est très atomisé, La Boutique du dos bénéficie d’un vaste potentiel de développement. Plus de 30 millions de Français souffrent en effet du dos, et ce chiffre progresse chaque année au rythme de 8%.   Dans ce contexte, l’enseigne s’est implantée sur deux créneaux : - celui de l'ameublement (literie, fauteuils, sièges ergonomiques…) qui représente environ 55% de son chiffre d'affaires. - celui des produits de confort (dossiers, assises, oreillers, produits chauffants, produits anti-douleur…).   A terme, elle envisage de créer 81 magasins franchisés en France et une centaine de corners.   Dossier de presse, communiqués et photos sont disponibles sur www.infinites.fr     A propos de La Boutique du Dos : Créée en 1985, La Boutique du Dos est la seule enseigne entièrement dédiée au bien-être et au confort du dos. La seule aussi à présenter en même lieu plus de 150 produits (dont la moitié en exclusivité) permettant de répondre de façon quasi exhaustive aux problèmes de dos : literie, fauteuils, sièges de bureaux, oreillers, dossiers et assises, coussins, ceintures, réflexologie, renforcement musculaire, accessoires. Depuis 2004, elle se développe en franchise et dispose de plusieurs formules de vente; dans ses magasins, par VPC et sur Internet :  www.laboutiquedudos.com       contact presse : Bérengère LEVEL : berengere@infinites.fr Agnès HEUDRON : agnesh@infinites.fr Tél.: 01 30 80 09 09 - Fax : 01 30 80 09 29 www.infinites.fr La recherche technologique à destination des baby boomers où 80 organismes démontraient que des systèmes et réseaux devraient être créés pour aider "une vague de marée démographique" des baby boomers,  il n’est pourtant pas si clair  claire que les personnes qui définissent cette nouvelle la politique créeront les moyens pour développer la  R&d pour les  nouvelles technologies pour les seniors.   La population globale de 600 millions de personnes âgées doublera à 1,2 milliards en environ 20 ans.  Avec juste 35 millions de seniors, les Etats-Unis dépensent déjà 16 % de son PIB pour les soins, une figure qui ne fera qu’augmenter pour atteindre 25 % dans un délai de 30 ans, selon le Président Craig Barrett d'Intel Corp.   "C’est un moment parfait pour le gouvernement, les professionnels de la santé, l'industrie et le milieu universitaire, afin qu’ils  accélèrent ensemble l'innovation et l'investissement dans ce secteur," a indiqué Barrett devant les 1.200 délégués. "Aucune compagnie, aucune industrie, aucun pays ne peut se permettre d'ignorer l’impact économique et social que cette vague des personnes créera."   "Il y a une vague démographique en cours, et nous savons quand elle arrivera," adit Eric Dishman, un directeur de groupe à l'intérieur de la division numérique de la santé récemment créée par le groupe Intel.    Dishman est également Président du centre pour les technologies de services du vieillissement (FONTE), un groupe Intel de 400 membres Co-fondé en 2003 avec l'association américaine des maisons et des services pour le vieillissement.  Avec le soutien d'un certain nombre d'universités et de compagnies, y compris Honeywell, IBM et Medtronic, la FONTE favorise l'utilisation de la technologie dans la santé pour les seniors.    Les systèmes Ils étant conçus pour aider les seniors dans un éventail de technologies, d'intelligence artificielle, de robotique, et d'intimité et de sécurité.  L'abondance du travail dans ce secteur est nécessaire pour satisfaire les besoins des seniors, selon les chercheurs, mais les ingénieurs devront travailler en collaboration avec des fournisseurs de service, des utilisateurs et des décisionnaires pour créer les innovations véritablement utiles.   "Il y a une abondance d'invention, mais une pénurie d'innovation," a dit Joseph Coughlin, directeur du laboratoire d'âge chez le Massachusetts.Institute.of.Technology et  conseiller politique à la conférence Maison Blanche.     "Il y a un travail fondamental toujours à faire [dans ce domaine], et c'est un travail qui doit être effectué par les équipes multidisciplinaires qui incluent non seulement des informaticiens, des et des ingénieurs mécaniciens électriques et, mais également des psychologues, des médecins, des infirmières, des thérapeutes professionnels, des experts en matière d'intimité et des représentants de la communauté para médicale,"   Bien qu'on n'ait proposé aucun programme spécifique de R&D, la technologie a vraiment joué un grand rôle dans l'événement,".  Les "gens commencent à regarder ceci comme un marché potentiel. »   Parmi les 50 résolutions principales votées par les délégués, il y a une recommandation de développer des incitations pour encourager l'utilisation appropriée de la technologie de l'information de santé. Bien que les recommandations du groupe ne soient pas encore finale, il a prévu qu'elles incluront également une demande d'une commission nationale pour stimuler l'innovation et la R&D pour améliorer l'expérience du vieillissement, avec un appel d’offre pour créer des incitations pour le déploiement des technologies. La recherche technologique à destination des baby boomers où 80 organismes démontraient que des systèmes et réseaux devraient être créés pour aider "une vague de marée démographique" des baby boomers,  il n’est pourtant pas si clair  claire que les personnes qui définissent cette nouvelle la politique créeront les moyens pour développer la  R&d pour les  nouvelles technologies pour les seniors.   La population globale de 600 millions de personnes âgées doublera à 1,2 milliards en environ 20 ans.  Avec juste 35 millions de seniors, les Etats-Unis dépensent déjà 16 % de son PIB pour les soins, une figure qui ne fera qu’augmenter pour atteindre 25 % dans un délai de 30 ans, selon le Président Craig Barrett d'Intel Corp.   "C’est un moment parfait pour le gouvernement, les professionnels de la santé, l'industrie et le milieu universitaire, afin qu’ils  accélèrent ensemble l'innovation et l'investissement dans ce secteur," a indiqué Barrett devant les 1.200 délégués. "Aucune compagnie, aucune industrie, aucun pays ne peut se permettre d'ignorer l’impact économique et social que cette vague des personnes créera."   "Il y a une vague démographique en cours, et nous savons quand elle arrivera," adit Eric Dishman, un directeur de groupe à l'intérieur de la division numérique de la santé récemment créée par le groupe Intel.    Dishman est également Président du centre pour les technologies de services du vieillissement (FONTE), un groupe Intel de 400 membres Co-fondé en 2003 avec l'association américaine des maisons et des services pour le vieillissement.  Avec le soutien d'un certain nombre d'universités et de compagnies, y compris Honeywell, IBM et Medtronic, la FONTE favorise l'utilisation de la technologie dans la santé pour les seniors.    Les systèmes Ils étant conçus pour aider les seniors dans un éventail de technologies, d'intelligence artificielle, de robotique, et d'intimité et de sécurité.  L'abondance du travail dans ce secteur est nécessaire pour satisfaire les besoins des seniors, selon les chercheurs, mais les ingénieurs devront travailler en collaboration avec des fournisseurs de service, des utilisateurs et des décisionnaires pour créer les innovations véritablement utiles.   "Il y a une abondance d'invention, mais une pénurie d'innovation," a dit Joseph Coughlin, directeur du laboratoire d'âge chez le Massachusetts.Institute.of.Technology et  conseiller politique à la conférence Maison Blanche.     "Il y a un travail fondamental toujours à faire [dans ce domaine], et c'est un travail qui doit être effectué par les équipes multidisciplinaires qui incluent non seulement des informaticiens, des et des ingénieurs mécaniciens électriques et, mais également des psychologues, des médecins, des infirmières, des thérapeutes professionnels, des experts en matière d'intimité et des représentants de la communauté para médicale,"   Bien qu'on n'ait proposé aucun programme spécifique de R&D, la technologie a vraiment joué un grand rôle dans l'événement,".  Les "gens commencent à regarder ceci comme un marché potentiel. »   Parmi les 50 résolutions principales votées par les délégués, il y a une recommandation de développer des incitations pour encourager l'utilisation appropriée de la technologie de l'information de santé. Bien que les recommandations du groupe ne soient pas encore finale, il a prévu qu'elles incluront également une demande d'une commission nationale pour stimuler l'innovation et la R&D pour améliorer l'expérience du vieillissement, avec un appel d’offre pour créer des incitations pour le déploiement des technologies. Le marketing cible les baby boomers : il est temps ! Il est difficile de ne pas voir ce que nous montre les publicités à la TV sans s’apercevoir que l’on n’utilise que des images de jeunes, aux visages resplendissants et des corps parfaits de 20 ans.  Les annonceurs cibles les jeunes avec des produits très design.   Mais il y a de l’espoir. Les annonceurs ont finalement réalisé leur erreur et commencent à changer de cibles en donnant la priorité maintenant aux 40 ans et 50 ans.   On estime que le pouvoir d'achat annuel des boomers est plus de $2 trillions, c’est pourquoi cette cible est dorénavant prioritaire.   Dans son article, "aimez ces Boomers," Lee Louise donne de nombreux exemples des entreprises actives dans cette nouvelle ère du marketing.   Bien que la génération des seniors, maintenant moins flexibles quant à leurs décisions d’achats et habitudes de consommation,  "génération de guerre," cela n’ai pas valable pour les baby boomers.  Ils sont ouverts à de nouvelles expériences et d’essais de produits innovants.  Cette semaine ce peut être des rasoirs Gillette, des savons Dove et des camions Ford.  La semaine prochaine, ils peuvent décider que Schick, Ivory et Toyota sont de meilleurs choix.  Les Boomers sont comme le reste de la population, en quête d’innovation pour améliorer les cadres de vie.   Après avoir fait de la recherche, les acheteurs ont découvert une chose ou deux au sujet de la façon qu’on les baby boomers d’améliorer les choses.  Ils ne veulent pas des produits et des services conçus pour les jeunes de 20 ans.  Gap a essayé de faire appel à des mannequins plus appropriés à cette cible comme Sissy Spacek et Bill Paxton.  Mais Gap n'a pas changé les vêtements pour refléter les modèles que les boomers aiment porter.  Les chemises multicolores laissant apparaître les nombrils et les jeans taille basse ne sont pas appropriés pour eux.   En réponse à cet échec, Gap a lancé en « Forth & Town », une ligne spécialement créée pour les plus de 45 ans. Un succès.   Quand Vespa a réalisé que les scooters qu'ils avaient conçus pour les 20 ans  étaient raflés par des boomers, ils ont été au pied de garde.  Et ce fut la bonne réaction à adopter. Les Boomers recherchent et consomment par passions avec  un style de vie actif et rempli d'amusement.  La seule chose qui manquait aux scooters était des sièges en cuir de haute qualité et des accessoires de chrome. Ce fut chose faites très rapidement avec l’aide de leur marketing et maintenant les boomers représentent près d’un tiers de leur chiffre d’affaire.   Dans le passé, les annonceurs étaient persuadés que les boomers étaient hantés par la jeunesse.    Mitsubishi a d’ailleurs rapidement changé ses manières de communiquer avec les plus de  40 dans ses campagnes.  Quand Revlon a réalisé  que les femmes plus âgées pourraient se ralier à leur cible, elles ont engagé l'actrice Susan Sarandon, âgée de 58 ans dans leurs campagnes, tandis que leur première de couv’ dans leur catalogue avait 51 ans.  Il y a quinze ans, ces femmes n'auraient pas été considérées.   Le savon Dove a abandonné l’idée d'employer des modèles d'adolescentes impeccables dans leurs publicités.  Après le changement que tout le monde connaît à une campagne affichant les femmes ordinaires, y compris des femmes de plus de 50 ans, la marque Dove ont vu une augmentation de 3,4 % de ventes l’année dernière.  C'est énorme pour l'industrie stagnante de savon.   Plus impressionnante encore l'augmentation de 48 % des ventes, quand ils ont commencé à concentrer d'une manière flagrante la stratégie de vente sur "le vieillissement sain."  Bien sûr, les boomers veulent essayer de sembler jeunes, mais ils ne veulent pas ressembler à des minots de 21 ans.    Les annonceurs commencent maintenant à comprendre  que les baby boomers veulent des produits spécifiquement conçus pour eux, annoncé par des auxquels ils peuvent.  Ils veulent que le marketing impose le fait qu’à 50 ans on peut encore être très beau, commencer une nouvelle carrière, avoir un deuxième ou troisième mariage réussi et voyager pour des destinations exotiques ou encore faire de la plongée ou du snowboard.   Les baby boomers se sont développés et consomment d’une manière bien différente de leurs parents, n’ont pas du tout les mêmes styles de vies.  Ils changent certainement la façon dont le monde perçoit les personnes dans à partir de 45 ans. Les marketers prennent-ils les baby boomers au sérieux? Les services financiers augmentent, les pentes de ski sont atténuées pour les genoux plus anciens, et il y a une réalisation croissante des annonceurs à leur attention car cette cible devient majoritaire et prioritaire.   "La réalité de l’accroissement des occasions de ventes présentées par le vieillissement des baby boomers commencent à être identifiée par l'industrie de la publicité.  Je commence à voir plus de pub qui visent les baby boomers, "dit le professeur associé d’affaires Janet Wagner chez Robert H. Smith School - centre des affaires du maryland aux USA.  La recherche de Wagner se concentre sur le marketing de services, avec une considération particulière sur la façon dont la fidélité du marché est établie et développée.    Quel genre de marché "la génération de baby boom" présente aux détaillants?  La génération de baby boom est grande, composé de 77 millions de membres.  Elle est également extrêmement diverse, non seulement en sa composition démographique, mais également dans la variété de ses styles de vie.   Cette génération pense différemment que les premières générations ; la manière dont les produits sont lancés sur le marché est-elle un défi?   La génération de baby boom est fortement réduite en fragments.  Chaque segment du marché pense à lui-même comme unique.  Le défi pour une société est d’identifier comment le segment ou les segments du marché peuvent lui servir le plus efficacement.   Pourquoi les annonceurs ciblent les jeunes dans leur publicité quand c'est les plus âgés - "la génération de baby boom" qu'a vraiment l'argent disponible à dépenser?   Vous avez frappé sur le sujet dans lequel "la génération de baby boom" est unique, ne vous regardez pas en tant que "personnes plus âgés."  Les annonceurs "ciblent les jeunes," parce qu'ils ont l'idée erronée qu'ils peuvent cultiver la fidélité de marque parmi les jeunes consommateurs qui durent.   Quelles industries voyez-vous bénéficier de la plus grande part de la génération de baby boom?   En fin de compte, les communautés de retraite, le voyage, et la santé devraient en bénéficier principalement.  À court terme, les institutions financiers devraient tirer bénéfice de leur planification de la retraite.   Interview de Janet Wagner chez Robert H. Smith School - centre des affaires du maryland aux USA Le marché de lunettes de soleil sans prescription fléchit pour la cible des babys boomers En dépit des avertissements accrus au sujet des effets nocifs du soleil sur les yeux et une poussée des actions de promotion dans tout le pays pour les lunettes de soleil par des organismes nationaux de santé, l’agence Packaged Facts projette que ce segment de marché touchera le fond d’ici 5 ans pour une valeur de seulement 1,5 millions de $ d’ici 2010.   « Nous avons eu d’énormes retombées du marché basées presque seulement sur un décalage démographique, avec la génération des baby boomers entre dans leur 50 ans  et 60 ans," selon Montuori, le DA de Packages Facts.  "Cependant, les perspectives ne sont pas complètement mornes.  Les acheteurs futés restent en avance sur la tendance du vieillissement et répondent aux offres d’innovations, telles que les technologies d'objectif de « HÒptix », les lecteurs MP3 intégrés aux branches et autres. « Nous commençons à voir quelques espoirs de rajeunissement du marché qui tendait à stagner en statu quo. »   Les lunettes de soleil représentent un éventail de facteurs influencés par son environnement, tels que la mode et les sports, les contrefaçons et les importations bon marché, les magasins spécialisés etc.     Super Seniors, la télé réalité des + de 50 ans Au gré des dix épisodes de ce feuilleton documentaire, vous découvrirez trois histoires qui s'entremêlent et qui ne manquent pas de sel! L'hôtel Plein Ciel qui a accueilli les Seniors durant les deux mois de tournage. [TSR] Attention! Ceux qui pensent que «retraité» rime avec passif ou poussif vont être surpris! Super Seniors, le nouveau feuilleton documentaire lancé par Béatrice Barton, témoigne qu'aujourd'hui les acteurs du troisième âge allient maturité à vitalité, disponibilité à créativité. Notre vision des «vieux», cette série la changera résolument. 250 personnes ont ainsi posé leur candidature pour y participer. A l'issue d'un casting, 13 Romand(e)s âgés de 60 à 76 ans ont été choisis. Lisette, Cosette, Gilbert et leurs complices ont dès lors vécu un printemps hyperactif. Pendant deux mois, ils ont cohabité à l'Hôtel Plein Ciel situé sur les hauts de Champéry pour monter une revue traitant des heurs et malheurs des seniors. Au final, un spectacle de 60 minutes empreint d'humour et d'autodérision, émaillé de sketches, chansons et pas de danse. Enregistrée dans un théâtre, la revue des Super Seniors sera diffusée dans son intégralité en deuxième partie de soirée le 17 décembre (deux épisodes seront donc diffusées ce soir-là: le 10 et le 11). Si les seniors ont écrit eux-mêmes les sketches et les paroles des chansons, ils ont été guidés par trois talentueux pros des arts de la scène: Pierre Naftule, auteur, metteur en scène et producteur; Brigitte Matteuzzi, chorégraphe et professeur de danse; Bérengère Mastrangelo, chanteuse, comédienne et professeur de chant. Faut-il le rappeler? Toutes notions de compétition, d'élimination ou de récompense sont bannies de cette émission qui valorise les qualités des seniors, l'émulation du groupe et le plaisir de partager une expérience créative et gratifiante inédite. Atmosphère, atmosphère L'écriture, la mise en scène et la répétition du spectacle constituent le fil rouge de Super Seniors. Sur cette histoire se greffe celle – pleine de rebondissements! - de la cohabitation. Pas anodin, en effet, de vivre à 13 pendant deux mois dans une certaine promiscuité. Répartition des tâches domestiques, planification des séances de travail artistique, attribution des responsabilités... pas de coordination et organisation sans discussion et négociation. La vie communautaire avec ses concessions, ses peines, ses joies, ses colères et sa cascade de fous-rires imprègnent la série d'émotions contrastées. Des coups de gueule et de cœur, les seniors en ont également poussé loin de leurs pairs dans l'intimité de l'espace vidéo-journal. Bol d'air Bol d'air sur l'alpe [TSR] Pas question dans cette série d'enfermer les protagonistes! Durant tout le tournage, les seniors étaient libres de descendre au village, de communiquer avec leurs proches et de recevoir des visites. Le week-end prenait en outre des airs de récréation. Nous découvrirons ainsi d'autres aspects de la personnalité des seniors lors de leurs escapades dans différentes régions romandes. Bonjour parapente, rando et aventures à l'eau! Tranches de vies Qu'elles soient sources d'inspiration pour le spectacle ou évoquées autour d'une table, les trajectoires des seniors sont également constitutives de la série. Sept femmes, six hommes et autant d'histoires que les téléspectateurs partageront. Reflets d'une génération et inscrites dans des milieux socioculturels très différents, ces histoires personnelles sont forcément touchantes puisqu'elles nous ramènent tous à notre condition humaine avec son lot de souffrances, de joies, de solitude, de deuils et d'amour. Dispositif technique Ca tourne à Plein Ciel [TSR] Les équipes de la TSR se sont relayées 7 jours sur 7 pour capter les moments de vie des Super Seniors sur les hauteurs de Champéry. Pendant deux mois, deux équipes de reportage (caméraman et preneur de son) se sont passé le témoin du matin au soir (environ de 9 h à 22 h), sous l'œil du réalisateur et de son assistant. Les consignes étaient claires: capter sur le vif la vie des seniors sans jamais leur demander de refaire une action ou de jouer une scène pour la caméra. Les équipes techniques se sont vite fondues dans le paysage et les participants les ont bien vite oubliées. Il n'y avait pas de caméra fixe dans l'hôtel et les seniors n'ont jamais été filmés à leur insu. En revanche, ils avaient un espace à eux – le vidéo-journal – une caméra posée sur un trépied, où ils pouvaient à tout moment intervenir, livrer leurs états d'âme, leurs coups de gueule, leurs coups de cœur. Visionnement des images quotidiennes par l'équipe de montage [TSR] Le week-end, lors des visites et des excursions dans les cantons romands, c'est le plus souvent un caméraman seul, muni d'une mini-steadicam, qui les accompagnait. Simultanément, dans une annexe de l'Hôtel Plein Ciel – interdite d'entrée aux plus de 60 ans! – les images étaient toutes visionnées et répertoriées par un monteur, une scripte, un stagiaire monteur et la production des Super seniors. Un régisseur de production était aussi chargé de préparer et d'organiser les journées des seniors. Plus d'informations sur: http://www.tsr.ch/tsr/index.html?siteSect=600001&sid=6088394&cKey=1126768280000 Nouveau : le guide de l’intergénération vient d’arriver ! Ce guide inédit en France sur le thème a été réalisé par Mohammed Malki, directeur d’Accordages, à la demande du Ministère délégué à la Sécurité sociale, aux personnes âgées, aux personnes handicapées à et la famille. L’intergénération est loin d’avoir pleinement acquis la visibilité et la légitimité qu’elle mérite et dont elle a besoin. Les acteurs de terrain rencontrent des difficultés dans la mise en œuvre de leurs projets : cloisonnements institutionnels, faiblesse et précarité des soutiens, notamment financiers, insuffisance dans l’identification de l’objet et des objectifs des projets, dans le montage, la mise en œuvre, la communication et l’évaluation des réalisations. Conscient des défis de la longévité, de la nécessité de renforcer les liens entre les âges et de mieux faire connaître et soutenir les initiatives intergénérationnelles, le Ministère délégué à la sécurité sociale, aux personnes âgées, aux personnes handicapées et à la famille, a confié à Accordages la construction d’un guide méthodologique. Ce guide s’adresse à tous les acteurs, agissant de manière directe ou indirecte dans les domaines où se joue le « vivre ensemble » des âges, quels que soient leurs statuts (public, privé, associatif), domaines d’action et niveaux de responsabilité. Il a pour vocation d’apporter une réflexion sur les âges de la vie et les diverses manières du « vivre ensemble », de proposer des outils méthodologiques d’aide au montage, à la mise en œuvre, au suivi et à l’évaluation des projets, de fournir une liste non exhaustive des circuits administratifs et financiers pouvant être mobilisés, des formations, des centres de ressources utiles aux porteurs de projets. 11 actions réussies, répérées et analysées sont présentées dans le guide représentatives des thèmes les plus forts et des innovations récentes : solidarité de proximité, art, culture et mémoires, accompagnement éducatif et professionnel, loisirs-découverte... 2005, 162 pages, 14 € Documentation française Service Promotion action commerciale 29-31 Quai Voltaire F-75344 Paris cedex 07 Tél : +33 (0)1 40 15 70 90 Pour le commander   Source: http://www.accordages-intergeneration.com/_v3/article182.html > Les articles suivants